Peran hubungan pelanggan PDAM tirta kahuripan cabang pelayanan cibinong dalam melayani pengaduan pelanggan adalah untuk membina hubungan dengan public ekternal yaitu pelnggan, sehingga pelanggan merasa puas dengan pelayanan yang diberikan. Hambatan hubungan pelanggan dalam melayani pengaduan yaitu kurangnya pembagian tugas yang efektif dan kurangnya pengetahuan staf hubungan pelanggan dalam mel…
Pembuatan akun instagram sebagai media publikasi dinas pariwisata dan kebudayaan kota bogor melalui akun instagram @disparbudkotbogor memiliki tujuan agar disparbud dapat menjangkau masyarakat khusunya kota bogor dalam menyampaikan informasi maupun pesan sebagai fungsi kehumasan adalah untuk menyebarkan informasi seputar kegiatan yang dilakukan maupun yang diselengarakan oleh dis[arbud kepada k…
televisi telah menjadi sebuah fenomena dikalangan masyarakat yang mempunyai keunggulan pada sifatnya yang audiovisual. televisi sangat mempengaruhi perilaku masyarakat saat ini mulaidari cara berkomunikasi dengan orang lain hingga gaya hidup para pengguna televisi. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan menggunakan metode korelasi guna mengetahui hubungan antar variabel yang sud…
Humas yang baik adalah seseorang yang mempunyai kedisiplinan diri, insting yang kuat dalam berinteraksi terhadap seseorang, dan dapat menciptakan citra perusahaan yang baik dan selalu menjaga kode etik. hambatan yang dihadapi saat menjadi humas di pt madusari nusaperdana adalah pada saat konflik yang melibatkan pihak ekternal dan internal dimana humas harus bisa mengendalikan agar semua tetap b…
Peran humas terbagi menjadi 4 penasehat ahli, fasilitator komunikasi, fasilitator proses pemecahan masalah, teknisi komunikasi dan menggunakan dimensi kualitas yang terdiri dari lima dimensi seperti bukti langsung, kehandalan, ketanggapan, jaminan, empati, dengan penggunaan dimensi kualitas tersebut pemandu bisa memberikan kualitas pelayanan yang maximal untuk setiap pengunjung yang datangkaren…
Hubungan kualitas terhadap loyalitas nasabah : metode yang dilakukan adalah kuantitatif. ada bebrpa teknik dalam pengumpulan data didalam penelitian ini yaitu, penyebaran kuesener, kepada nasabah penyebaran kuesener ini diuji kepada 20 nasabah terlebih dahulu, untuk menetukan peryataan dari kuesener valid dan reliabel. KEsimpulannya bahwa, upaya yang dilakukan PT BPRS Al salam dalam memperbaiki…
Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi bagaimana karakteristik remaja SMA bina Ruhama, bagaimana terpaan sinetron anak jalanan, bagaimana perilaku kekerasan anak remaja SMA Bina Rahma, menganalisis bagaimana hubungan antara terpaan madia dengan perilaku kekerasan remaja. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif dengan cara penelitian survey. Penelitian ini dilakuka…
Mengenai kendala yang dihadapi humas dan solusi dalam membuat siaran pres meningkatkan keselamatan pelayaran Ditjen Hubla Laksamana Uji Perik Armada Kapal Ro Ro tersebut mengalami kesulita0kesulitan dalam pengerjaan isi siaran pers dan sebagainya, karena siaran pers banyak memberikan kemudahan dan keuntungan utnuk kedua belah pihak terkait didalamnya yaitu, Lembaga terkait dari kantor pusat Dir…
Peran humas pada kegitan berita acara serah terima dapat dikatakan sebagai sarana jembatan komunikasi publik internal dan eksternal, terutama dalam pelayanan yang mengedepankan proses komunikasi bagaimana pesan atau stimulus yang disampaikan mampu diterima dengan baik pada kegiatan tersebut dengan penjelasan kebijakan di PT. Cigede Group terhadap konsumen dengan penyampaian yang interaktif dan …