Fungsi manajemen komunikasi pelayanan informasi dan pengaduan paspor yang diterapkan oleh Kantor Imigrasi Kelas I Non TPI Bogor adalah POAC. POAC merupakan fungsi manajemen yang terdiri dari perencanaan (Planning), Pengorganisasian (Organizing), Pelaksanaan (Actuating), Pengawasan (Controlling).
PEmelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana karakteristik masyarakat desa Cipaku yang menjadi followers instagram PDAM Tirta Pakuan, untuk mengetahui komunikasi public relations, untuk mengetahui persepsi masyarakat terhadap komunkasi pablic relations terkait gangguan pengaliran melalui instagram PDAM tirta pakuan Kota Bogor , untuk menganalisis hubungan antara karakteristik masyarakat…
Asep Sunandar Sunarya 04111018 2015. Kepuasan Pelanggan Terhadap Pelayanan Komunikasi Pramusaji di Roast Chicken Bogor (Kasus Bulan Agustus sampai dengan Oktober 2015). Fakultas ilmu Sosial dan Ilmu Budaya, Program studi Ilmu Komunikasi, Universitas Pakuan Bogor. DI bawah bimbingan : Yogaprasta A. Nugraha, M.Si dan Feri Ferdinan A, M.I.Kom. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan a…
Fungsi humas dalam meningkatkan mutu pelayanan terhadap pelanggan adalah membina hubungan harmonis dengan pelanggan. menciptakan komunikasi dua arah, sehingga komunikasi timbal balik dapat terjadi, serta dapat melayani pelanggan dan menasehati pimpinan perusahaan/organisasi demi kepentingan umum.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa efektif komunikasi yang di sampaikan oleh kantor geopark Information center dalam menyampaikan informasi kepada pengunjung yang datang ke kantor tersebut. Rumusan masalah yang timbul dalam penelitian ini adalah mengetahui bagaimana hubungan pelayanan informasi dengan tingkat kepuasan pengunjung di Geopark Information Center (GIC) palabhanratu. …
Humas merupakan suatu profesi yang menghubungkan antara lenbaga atau organisasi dengan publiknya yang ikut menentukan kelangsungan hidup lembaga tersebut. Karena itu kehumasan berfungsi menumbuhkan hubungan baik antara segenap komponen, Tujuan ang ingin di capai dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui hubungan antara pelayanan humas dengan kepuasan pelanggan. Desain penelitian yang digunak…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan yang berkaitan bagaimana membuat nasabah menjadi loyal dan setia kepada suatu perusahaan melalui pelayanan dari perusahaan itu sendiri. Konsep yang digunakan adalah konsep teori lyang dikemukakaan oleh griffin(2003:223) KEuntungan-keuntungan yang diperoleh apabila nasabah loyal yaitu: mengurangi biaya pemasaran, kedua mengurangi biaya transaksi…
Penelitian ini bertujuan menganalisis pelayanan terhadap kepuasan konsumen pada bisnis jasa transportasi Go-jek. Penelitian ini menggunakan du variabel independen yaitu karakteristik konsumen dan kualitas pelayanan dengan satu variabel dependen yaitu kepuasan konsumen.
Kepuasan pelanggan merupakan salah satu aspek yang dipengaruhi oleh kualitas pelayanan. Mutu atau kualitas pelayanan merupakan tingkat kesempurnaan pelayanan yang memuaskan pelanggan yang diberikan sesuia standar dan etika profesi. Salah sat cara untuk mengetahui mutu atau kualitas pelayanan dan kepuasan masyarakat di Unit Interkam polsek Setu-Bekasi yaitu mengunakan indikator Standar pelayanan…