Larasita adalah inovasi yang dilaksanakan oleh BPN RI untuk memenuhi harapan masyarakat. Adanya pelayanan ini dapat mengembangkan menjadi lebih aktif untuk mempermudah masyarakat dalam pengurusan sertifikat pertanahan. Tindakan sosialisasi ini agar menyadarkan masyarakat untuk pembuatan sertifikat atas bidang tanah yang dimilikinya diakui secara resmi oleh negara.
Untuk dapat menarik perhatian pelanggan tentang pelayanan pemutusan dan penyambungan listrik PT PLN humas lebih rutin dalam mensosialisaikan pelayanan yang tesedia di PT PLN (Persero) ULP Bogor Barat terutama bagian pelayanan pemutusan listrik, karena masih banyak pelanggan yang tidak mengetahui dan tidak paham pelayanan tersebut. Sosialisasi humas ke pelanggan dengan cara temu langsung dapat …
Peran customer service di Koperasi Rizky Abadi bertanggung jawab terhadap kegiatan pelayanan nasabah dimulai dengan memberi solusi, mendengarkan keluhan, pemberi informasi serta berkontribusi terhadap pemasaran kredit pensiun
Penerapan Customer Relationship Management oleh PR staf dalam memberikan pelayanan di Hotel Salak The Heritage Bogor adalah dengan menerapkan program-program yang bertujuan untuk memberikan kepuasan kepada para tamu dan juga mendapatkan loyalitas dari pelanggan hotel
Iklan layanan masyarakat (ILM) merupakan iklan yang digunakan untuk menyampaikan informasi persuasif atau mendidik khalayak yang bersifat sosial agar masyarakat sebagai audiens dapat bertambah pengetahuannya, bertambah kesadaran dan sikapnya, serta berubah perilakunya agar mempunyai pandangan positif dan kehidupan lebih baik. Agar masyarakat memahami hal tersebut, maka dalam buku ini dibahas…
Peran Humas LPP RRI Bogor dalam membangun citra LPP RRI Bogor melalui Kegiatan Iklan Layanan Masyarakat adalah: (1) Sebagai communicator atau penghubung antara organisasi atau lembaga yang diwakili dengan publiknya dengan cara menyiarkan Iklan Layanan Masyarakat secara rutin, (2) Membina relationship, yaitu berupaya membina hubungan yang positif dan saling menguntungkan dengan pihak publiknya d…
Humas PT. Nida Utama Sejahtera menggunakan strategi humas yang diawali mulai dari pemberian pelayanan yang sesuai dengan janji, kesigapan dalam membantu pelanggan dengan cepat dan tepat serta menangani keluhan, kemampuan karyawan akan informasi produk yang ditawarkan sesuai jamninan (kompetensi, kesopanan, kredibilitas, empati perhatian individual terhadap pelanggan ( dimensi akses, komunikasi,…
Penanganan sistem komplain pelanggan Macaroni Panggang melalui prosedur tersebut meliputi mencatat keluhan dari pelanggan menulis data pelayan, menyampaikan keluhan kepada pengawas, diberikan penjelasan kepada pelanggan mengenai keluhan tersebut bila keluhan menyangkut produk atau kinerja maka pengawas akan memberikan penjelasaan dan memberikan solusi yang tepat kepada pelanggan, mengabari pe…
Pemberian layanan informasi kepada pelanggan tentang prosedur pemasangan baru maupun tambah/turun daya, bagian Playanan Pelanggan yang bertugas untuk memberikan pelayanan informasi tersebut, menjelaskan mengenai persyaratan maupun prosesnya serta dalam memberikan informasi tersebut bagian Pelayanan Pelanggan diharuskan enjelaskannya secara baik, benar, dan tertata agar pelanggan atau calon pel…