SKRIPSI: Hubungan Elemen Iklan Layanan Masyarakat Dengan Kemampuan Kognitif M…

Edisi

-

ISBN/ISSN

-

Deskripsi Fisik

xv, 110 p.: tabl.; ills.; bibil; 30 Cm

Judul Seri

-

No. Panggil

242 AKB h

SKRIPI: Persepsi Anggota Koperasi terhadap Pelayanan Customer Service Koperas…

Edisi

-

ISBN/ISSN

-

Deskripsi Fisik

x, 122 p.: ills.; tabl.; bibl.; 30 Cm

Judul Seri

-

No. Panggil

035 RAC p

SKRIPSI: Pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen pada PT. Go-j…

Penelitian ini bertujuan menganalisis pelayanan terhadap kepuasan konsumen pada bisnis jasa transportasi Go-jek. Penelitian ini menggunakan du variabel independen yaitu karakteristik konsumen dan kualitas pelayanan dengan satu variabel dependen yaitu kepuasan konsumen.

SKRIPSI:Hubungan antara kualitas pelayanan pembuatan surat keterangan catatan…

Kepuasan pelanggan merupakan salah satu aspek yang dipengaruhi oleh kualitas pelayanan. Mutu atau kualitas pelayanan merupakan tingkat kesempurnaan pelayanan yang memuaskan pelanggan yang diberikan sesuia standar dan etika profesi. Salah sat cara untuk mengetahui mutu atau kualitas pelayanan dan kepuasan masyarakat di Unit Interkam polsek Setu-Bekasi yaitu mengunakan indikator Standar pelayanan…

SKRIPSI: Hubungan komunikasi interpersonal konsumen dengan kualitas pelayanan…

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antara karakteristik pelanggan dengan kepuasan pelanggan dan untuk mengetahui hubungan antara komunikasi interpersonal konsumen dengan kualitas pelayanan.

SKRIPSI: Hubungan kualitas pelayanan dengan persepsi konsumen Indihome di kan…

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui karakteristik individu, hubungan karakteristik palanggan dengan persepsi konsumen di kantor Telkom Bogor, mengetahui hubungan kualitas pelayanan dengan persepsi konsumen di kantor Telkom Bogor. Adapun penelitian ini menggunakan desain penelitian kuntitatif yang bersifat deskriptif - korelasional, dengan sumber data berasal dari data primer dan skunder. …

PKL:peran humas dalam memberikan palayanan dan informasi kepada pengunjung di…

KEdudukan humas PKT kebun raya Bogor belum sesuia dengan kedudukan humas yang semestinya. Humas PRT Kebun Raya Bogor tidak diposisikan sejajar dengan Top management. Dalam hal ini setiap keputusan yang diambil oleh humas Konservasi Tumbuhan Kebun Raya Bogor harus memiliki persetujuan terlebih dahulu kepada Kepala Tata Usaha. Peran humas yang dilakukan oleh Humas PKT Kebun Raya Bogor adalah seb…

PKL:peran humas dalam menjalin hubungan pelayanan kepada pelanggan di transvi…

Edisi

2016

ISBN/ISSN

-

Deskripsi Fisik

viii, 38 p.; ills.; lamp.; bibl.; 30 cm

Judul Seri

-

No. Panggil

PKL2016 659.2:397 OKT p

PKL:peran Jasa Raharaja dlam program pelayanan klaim santunan kepada masyarak…

Peran humas yang dijalankan petugas pelayanan klaim dan santunan ansuransi Jasa raharja Bogor adalah perlu mepertahankan bahkan harus ditingkatkan peran puklic relations yang sudah ada, karena peran tenaga pulic relatios sangat penting dalam mempertahankan citra serta dalam menjaga hubungan baik dengan masyarakat khususnya pelanggan pengguna pelayanan jasa raharja. Kendala petugas pelayanan…

Customer Services Excellent teori dan praktik

Buku ini ditulis berdasarkan pengalaman lapangan (praktik) yang telah dilakukan selama bertahun-tahun dan disandingkan dengan teori-teori yang berkaitan dengan bidang ilmu pelayanan. Kajian teori diambil dari buku Manajemen Sumber Daya Manusia dan Manajemen Pemasaran, terutama yang berkaitan dengan perilaku, sikap, dan motivasi manusia. Intinya adalah bagaimana manusia sebagai pelayan (karyawan…