Buku ini akan memaparkan sudut pandang baru melihat pelanggan. Mengapa harus memperlakukan pelanggan sebagai bestie? Mengapa harus menjalin kedekatan emosional? Bagaimana caranya? Apa langkah konkret yang bisa dilakukan? Kami merangkum belasan tahun pengalaman dilengkapi teori para ahli untuk menjalin kedekatan dengan pelanggan selevel bestie dalam buku ini. Sudah siap bestie-an dengan pelangga…
Never Split the Difference karya Chris Voss adalah panduan negosiasi yang revolusioner, berdasarkan pengalaman Voss sebagai negosiator sandera FBI selama lebih dari dua dekade. Dalam buku ini, Voss memperkenalkan pendekatan negosiasi yang menggunakan psikologi dan empati taktis untuk mendapatkan hasil terbaik. Buku ini mematahkan anggapan bahwa negosiasi harus selalu berakhir dengan kesepaka…
Digital Marketing Plan : Strategi Efektif untuk Mengembangkan Bisnis dan Memikat Customer di Era Digital Jangan khawatir. Di era digital yang serba cepat dan penuh persaingan ini, Anda tetap bisa mengeksekusi strategi pemasaran produk maupun jasa secara lebih efektif. Buku Digital Marketing Plan ini bertujuan memberikan solusi bagi akademisi yang ingin mendalami pemasaran digital, sekaligus …
Berbicara masalah manajemen pemasaran, kita kaitkan dengan perusahaan. Dimana seringkali perusahaan menggunakan struktur penjualan, dalam hal ini mereka menetapkan organisasi penjualannya. Armada penjual yang berbeda dapat ditetapkan untuk industri yang berbeda, untuk melayani pelanggan yang sudah ada atau bertugas untuk mendapatkan pelanggan baru, dan untuk melayani pelanggan utama atau khusus…
"Bottle neck" sebagian mahasiswa dalam menyelesaikan studi pada umumnya terjadi ketika mereka sampai pada tahap penulisan karya ilmiah (skripsi, tesis, atau disertasi). Pada tahap itu, statistika yang tepat guna sangat mereka butuhkan. Mereka membutuhkan statistika dengan contoh-contoh perhitungan yang aplikatif. Statistika yang mereka butuhkan adalah statistika yang pembahasannya menggunakan b…
Buku Komunikasi Bisnis ini membahas beberapa hal yang berkaitan dengan komunikasi bisnis. Tujuan disusunnya buku ini adalah untuk menambah khasanah dan wawasan ilmu pengetahuan para pembaca dari berbagai kalangan baik. akademisi maupun praktisi. Buku ini membahas beberapa bab : ● Bab I : Komunikasi ● Bab Ii : Komunikasi Lintas Budaya ● Bab Iii : Komunikasi Bisnis ● Bab Iv : Surat B…
Penelitian ini dilakukan untuk menganalisis proses komunikasi kolaboratif bisnis antara masyarakat pribumi dengan etnis Arab serta mendiskripsikan faktor-faktor yang dapat memperhambat keefektifan bisnis antarbudaya. Jenis penelitian ini adalah deskriptif pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus. Hasil penelitian ini menunjukkan proses komunikasi kolaborasi bisnis yang efektif antara mas…
Buku ini sangat mudah dipelajari karena isinya tidak hanya sebuah penjelasan saja tetapi memberikan contoh dalam kehidupan sehingga dengan mudah di pahami bagi pembaca dan kata-kata yang digunakan oleh penulis untuk buku ini sangat mudah sekali di pahami karena jika menggunakan kata yang tidak familiar, penulis memberikan kurung kurawal untuk memberikan penjelasan untuk kata tersebut. Dan yang …
Copywriting semakin signifikan perannya di era internet ini. Di tengah arus informasi dan komunikasi yang melimpah, copywriting menjadi krusial agar pesan dan informasi menjadi menarik, menonjol atau eye-catching. Untuk itulah buku ini disusun dan diterbitkan sebagai literatur untuk membantu pembaca memahami copywriting. Buku ajar ini berusaha memberikan identifikasi mengenai konsep, teori, …
Di edisi ketiga buku best seller ini, Robert T. Kiyosaki memperbarui dan memperluas delapan "nilai tersembunyi" bisnis pemasaran jaringan yang disampaikannya (selain menghasilkan uang!). Temukan Bonus Spesial-"nilai tersembunyi" tambahan dari Robert, Kim Kiyosaki, dan Tom Wheelwright, CPA serta Rich Dad Advisor. Robert menjelaskan bahwa membangun bisnis pemasaran jaringan: adalah cara yang r…