Buku ini menguraikan yang perlu dipahami dan dilaksanakan dalam manajemen komunikasi kepada pelanggan, sehingga komunikasi antara organisasi bisnis dan pelanggan akan terbangun secara berkesinambungan
Riset ini bertujuan mengidentifikasi fungsi humas seksi rehabilitasi penyandang disabilitas Dinas Sosial Kabupaten Bogor. Hasil penelitian menunjukan bahwa kegiatan seksi rehabilitasi penyandang di…
Penulis beranggapan bahwa ilmu-ilmu sosial seharusnya memposisikan sebagai pembantu dari aktivitas pembangunan dengan berupaya menerjemahkan gejala-gejala sosial yang tersaji pada masyarakat lalu m…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana strategi komunikasi dinas perhubungan kota bogor dalam pengembalian jalur sepeda yang beralih fungsi di jalan otista kota bogor. Metode penelitia…
Jepang merupakan negara maju dan tergolong bangsa yang mampu bangkit dengan cepat dari keterpurukannya pasca Perang Dunia II. Menurut catatan sejarahnya Jepang menjadi negara kuat dan berpengaruh b…
Customer Relationship Management (CRM) memanfaatkan teknologi informasi, diperlukan oleh perusahaan, baik skala besar maupun skala kecil dan UKM, di dalam proses manajemen, identifikasi, pemantauan…
Public Relation merupakan ' penyambung lidah ' perusahaan dengan pihak luar sehingga nantinya ada hubungan timbal balik . Public Relation bertugas menyampaikan kepada perusahaan . Sebagai penyambun…
Tabu bahasa dan eufemisme merupakan fenomena kebahasaan yang menarik untuk dikaji. Tabu bahasa adalah larangan untuk menggunakan ungkapan tertentu yang dianggap berbahaya atau memiliki konotasi yan…
Buku ini membahas: - perkembangan public relations dari praktik komunikasi menjadi ilmu - akar pengembangan teori public relations - teori 'pinjaman' public rrelations dari ilmu sosial lainnya …