Ditapis dengan
E-PKL: Efektivitas Pelaporan Pelayanan Publik dalam Mendukung Mekanisme pengo…
Keterlibatan langsung dalam berbagai proses, mulai dari administrasi hingga proyek spesifik, memberikan pemahaman yang mendalam mengenai alur kerja sebuah instansi. Mahasiswa tidak hanya berfungsi sebagai tenaga tambahan, melainkan juga sebagai agen pembawa ide- ide segar dan perspektif baru yang dapat memicu perbaikan dalam sistem pelayanan. Pengembangan Keterampilan Profesional: PKL melatih m…
- Edisi
- 22 Agustus 2025
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- v+42 p,; ill,; 28 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- e-PKL2025 659.2:935 RAD e
SKRIPSI: Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Komunikasi Interpersonal terhadap Ke…
JNE merupakan salah satu perusahaan ekspedisi terbesar di Indonesia. Hal ini tentunya memunculkan harapan tinggi pada pelanggan atas kinerja perusahaan. Kualitas pelayanan dan komunikasi interpersonal menjadi salah satu aspek yang sangat krusial dan perlu diperhatikan oleh JNE dalam mempertahankan kepuasan pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan komu…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- 80 P.: 28 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 2383 SAT p 2025
SKRIPSI: Komunikasi Barista dengan Customer Dalam Mempertahankan Loyalitas Pe…
Hasil penelitian ini menunjukkan hasil wawancara dengan informan secara mendalam ditemukan bahwa terdapat pola komunikasi interpersonal saat barista melakukan pelayanan. Dengan membangun komunikasi yang baik dari sikap barista yang ditunjukan terhadap pelanggan merasa dihargai kehadirannya dan diberikan pelayanan yang membantu sehingga customer merasa puas dengan pelayanan yang diberikan barist…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- 60 p.: 28 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 2313 AST k 2024
SKRIPSI: Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan Maxim di Kot…
Selain itu, penelitian ini juga mengidentifikasi lima dimensi kualitas pelayanan yang perlu dipertahankan, yaitu tangible, reliability, responsiveness, assurance, dan empathy. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa terdapat pengaruh yang signifikan antara kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan Maxim di Kota Bogor, dengan hasil R Square sebesar 30,8 persen. Sedangkan sisanya sebanyak…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- 77 p.: 28 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 2307 DIM p 2025
SKRIPSI: Pengaruh kualitas pelayanan informasi pembuatan surat keterangan tid…
Data dikumpulkan melalui kuesioner yang disebarkan kepada 102 responden, terdiri dari 71 laki-laki dan 31 perempuan, yang merupakan warga setempat yang telah memanfaatkan layanan SKTM. Hasil analisis menunjukkan bahwa kualitas pelayanan memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan masyarakat dengan kontribusi sebesar 25,5% (R-0,255) dan nilai signifikansi p
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- 90 p.: 28 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 2298 MUH p 2024
SKRIPSI: Manajemen keluhan pasien rumah sakit medika dramaga (studi kasus:pen…
Terdapat hambatan dalam penanganan keluhan yaitu pasien seringkali ingin menuntut pihak rumah sakit dengan menyebutkan kerabat yeng memiliki jabatan penting yang bisa mempermudah proses tuntutan, Rumah Sakit Medika Dramaga memiliki cara atau strategi untuk menangani keluhan pasien dan juga evaluasi untuk rumah sakit dapat memperbaiki ruang tunggu dan memperbanyak SDM pada instalasi farmasi rawa…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- 72 p.: 28 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 2295 SIT m 2022
SKRIPSI: Hubungan Kualitas Pelayanan Informasi Dengan kepuasan Pada Jasa Barb…
Industri Barbershop, yang menawarkan layanan potong rambut dan perawatan diri lainnya, semakin berkembang seiring dengan meningkatnya tren grooming dan kesadaran pria akan pentingnya penampilan. Di tengah persaingan yang semakin ketat, penting bagi pemilik Barbershop untuk memahami karakteristik pelanggan mereka agar dapat menyesuaikan layanan dan strategi pemasaran yang tepat. Penelitian ini b…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- 73 p.: 28 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 2254 RAM h 2025
e-PKL: Layanan Dalam Keanggotaan, Sirkulasi, Dan Informasi Di Perpustakaan Da…
Pada layanan keanggotaan, penulis berperan dalam proses pendaftaran anggota baru, verifikasi data, dan pembuatan kartu anggota. Tugas ini memberikan pengalaman dalam melayani pengunjung secara profesional sekaligus meningkatkan pemahaman tentang pentingnya manajemen data anggota yang akurat. Dalam layanan sirkulasi, penulis bertanggung jawab mencatat aktivitas peminjaman, pengembalian, serta pe…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- 31 p.: 28 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- e-pkl2025 810:37 SAB l
E-PKL: Penggunaan Bahasa Indonesia yang Baik dan Benar dalam Memberikan Pelay…
Penggunaan bahasa Indonesia yang baik dan benar dapat meningkatkan kualitas pelayanan publik. Penggunaan bahasa Indonesia yang baik dan benar meningkatkan kualitas komunikasi interpersonal sehingga arus informasi dari pemberi layanan pada pengunjung perpustakaan dapat terjaga. Hal tersebut memberikan pengamalan layanan yang menyenangkan bagi pengunjung sehingga tingkat kepuasan pengunjung dapat…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- 39 p.: 28 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- e-PKL2025 810:31 CHA p
E-PKL: Pengelolaan Pelayanan Publik di Perpustakaan dan Galeri Kota Bogor
... Kualitas layanan perpustakaan didasarkan pada standar yang memastikan terpenuhinya kebutuhan pemustaka secara optimal, meliputi ketersediaan koleksi yang relevan, kenyamanan fasilitas, dan kemudahan akses informasi. Dengan penerapan standar ini, perpustakaan dapat memberikan pelayanan yang profesional, meningkatkan kepuasan pemustaka, dan mendukung pengembangan literasi serta pendidikan di…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- 47 p.: 28 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- e-PKL2025 810:30 RAD p
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah