Kegiatan MPR PDAM Tirta Pakuan Kota Bogor memberikan informasi kepada masyarakat mengenai pemasangan PAM baru dengan sosialisasi di 7 Kecamatan terdiri dari 73 kelurahan yang berada di kota Bogor. Sub. Marketing PDAM Tirta Pakuan Kota Bogor melakukan sosialisasi selama 5 hari dalam seminggu saat hari kerja yaitu Senin s/d Jumat. Kegiatan sosialisasi yang dilakukan dihadiri oleh Rukun Tetangga (…
Peran Customer Service PDAM Tirta Pakuan Kota Bogor dalam menangani keluhan dengan menerima pengaduan dari pelanggan sesuai dengan masalah yang dialami. Peranan yang diberikan terdiri dari lima point yaitu pada tahap mendengar, mengklarifikasi, menjelaskan, memberikan solusi kepada pelanggan, permintaan maaf, persetujuan, dan mengambil tindakan
Humas PDAMTirta Pakuan Kota Bogor memanfaatkan media sosial twitter sebagai media untuk berkomunikasi sekaligus memberikan informasi kepada masyarakat seputar PDAM , seperti informasi pelayanan, gangguan, kebijakan perusahaan, kegiatan-kegiatan yang dilakukan oleh peruhaan dan persuasif atau ajakn unutk masyarakat Kota Bogor. Sehingga masyarakat mendapatkan haknya sebagiai pelanggan terutama d…
Mengetahui Aktivitas media monitoring dimedia massa yang dilakukan oleh PDAM Tirta Pakuan Kota Bogor pada media cetak seperti koran metropilitan, Radar Bogor dengan mencari berita seputar perusahaan lalu melakukan tahap pengguntingan dan di tempelkan pada kertas khusus yang memuat tanggal, bulan, dan sumber media. Hambatan yang terjadi ketika melkukan kegitan media monitoring di media massa sep…
kegiatan program sosialisasi air bersih merupakan salah satu kampanye humas PDAM tirta Pakuan Kota Bogor selai menarik minat masyarakat dalam menggunakan air bersih dan sehat. Mengajak khususnya masyarakat kecamatan Bogor barat untuk membiasakan hidup sehat yang di mulai dari hal yang paling kecil dengan menggunakan air bersih. Tujuan dari penelitian ini, yaitu untuk mengetahui analisis kampany…
hasil pengamatan setelah penulis melakukan Praktik Kerja Lapangan di divisi pemasaran PDAM Tirta Pakuan, sistem Informasi manajemen yang dilakukan di lingkungan PDAM Tirta Pakuan atau disebut Customer Information System (C.I.S) diawali dengan penginputan data informasi dari pelanggan, setelah itu staf akan memberikan kontrak dan formulir kemudian dilakukan pembayaran, setelahnya calon pelanggan…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana Analisis Hubungan Media Humas PDAM Tirta Pakuan Kota Bogor dengan Surat Kabar Harian Radar Bogor. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif kualitatif dengan teori hubungan media menurut Soemirat dan Ardianto.
PKL dilaksanakan di PADM Tirta Pkuan Bogor dengan ulasana mengenai Prosedur penanganan keluhan pelanggan PDAM Tirta Pakuan Kota Bogor. Penanganan keluhan pelangan pada PDAM diajukan langsung ke loket keluhan dan diberikan solusi dengan cepat. prosedur penangana keluhan masih sering terjadi antara saat pendistriubusian informasi dari saru bagaian ke bagian lain.