Kepada mereka yang hatinya terluka, mereka yang bahunya dibebani oleh dunia, mereka yang hatinya hancur karena kehilangan, kekecewaan, kesakitan dan segala macam penderitaan. Sahabatku, hidup ini sebuah perjalanan. Telah dan masih berlangsung sejak dahulu kala, berfluktuasi antara tertawa dan merengut. Apakah kamu menunggu sampai hal itu memberimu keadilan? • Untuk mereka yang diuji All…
Buku ajar Perilaku Konsumen ini disusun untuk membantu mahasiswa dalam mempelajari segala aspek manajemen secara mudah karena buku ini dibuat ringkas dan cukup jelas. Isi dari buku ini disesuaikan dengan materi dalam deskripsi mata kuliah Perilaku Konsumen. Buku ini membahas beberapa bab. Bab 1 pengantar perilaku konsumen Bab 2 kerangka kerja analisa konsumen Bab 3 mengenal sikap dalam peril…
Buku ini dapat dipakai sebagai salah satu referensi bagi mahasiswa yang sedang menempuh mata kuliah Manajemen Pemasaran agar lebih mudah memahami konsep dan analisisnya. Selain itu, buku ini diharapkan tidak hanya menambah wawasan dan pengetahuan mengenai manajemen pemasaran saja, melainkan dapat pula memunculkan nilai karakter seorang calon manajer bagi para pembaca. Buku ini membahas beberapa…
Buku Salah Kaprah Berbahasa ini terbit dari kegelisahan penyelaras bahasa Kompas yang setiap hari bertungkus lumus dengan ejaan, kata, kalimat, dan semua yang terkait dengan bahasa. Kehadiran buku ini merupakan upaya kecil untuk mengurangi, bahkan kalau bisa menghilangkan, salah kaprah berbahasa yang terjadi. Tak hanya pada anggota redaksi media, tetapi juga pada pengguna bahasa lain. Karena it…
Konteks yang berperan secara signifikan dalam memengaruhi penggunaan kode elaborasi dan kode terbatas oleh Asma di antaranya adalah jenis, saluran penyampaian pesan, peserta tutur, topik, isi pesan, tujuan, dan norma. Temuan dari penelitian ini berkontribusi dalam memberikan tambahan pengetahuan pada cabang ilmu sosiolinguistik terkait kode elaborasi dan kode terbatas, dengan menyoroti peran da…
Terdapat hambatan dalam penanganan keluhan yaitu pasien seringkali ingin menuntut pihak rumah sakit dengan menyebutkan kerabat yeng memiliki jabatan penting yang bisa mempermudah proses tuntutan, Rumah Sakit Medika Dramaga memiliki cara atau strategi untuk menangani keluhan pasien dan juga evaluasi untuk rumah sakit dapat memperbaiki ruang tunggu dan memperbanyak SDM pada instalasi farmasi rawa…
Sebuah karya sastra merupakan kisahan yang senantiasa bergumul dengan para tokoh fiksional yang diciptakan oleh si pengarang. Agar ceritera lebih menarik, si pengarang kerap kali menampilkan perilaku para tokoh dengan kepribadian yang tidak lazim, aneh, atau abnormal, sehingga menimbulkan berbagai perasaan bagi para pembaca. Tidak jarang para pembaca bertanya-tanya, mengapa si tokoh berperilaku…
Buku Cermin Poskolonial: Membaca Kembali Sastra Hindia Belanda ini mempelajari sejarah penjajahan Belanda di Indonesia melalui sastra, dan merupakan versi pendek dari buku berbahasa Belanda De postkoloniale spiegel: De Nederlands-Indische letteren herlezen (2021) yang disunting oleh Rick Honings, Coen van ’t Veer, dan Jacqueline Bel dan diterjemahkan oleh Rhomayda A. Aimah. Dalam bunga rampai…
Teknik analisis data yang digunakan adalah teknik analisis regresi linear sederhana. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah uji asumsi klasik dengan melakukan uji normalitas, uji heteroskedastisitas, uji linearitas dan uji kelayakan model F dan T. Pengolahan data dalam penelitian ini menggunakan SPSS versi 16.0 for windows. Dari hasil penelitian ini didapatkan hasil bahwa tayangan pe…
PT. PLN ULP Cipayung menggunakan strategi komunikasi sistem 2 arah, dimana petugas melakukan pendekatan kepada pelanggan dengan cara bertatap muka langsung dengan pelanggan, serta petugas berdiskusi seputar keluhan dan permasalahan yang dihadapi pelanggan mengenai pelayanan PLN. Strategi komunikasi tersebut sudah berjalan mencapai 90% untuk menuju perubahan tunggakan yang lebih baik. Pelanggan …