Terdapat hambatan dalam penanganan keluhan yaitu pasien seringkali ingin menuntut pihak rumah sakit dengan menyebutkan kerabat yeng memiliki jabatan penting yang bisa mempermudah proses tuntutan, Rumah Sakit Medika Dramaga memiliki cara atau strategi untuk menangani keluhan pasien dan juga evaluasi untuk rumah sakit dapat memperbaiki ruang tunggu dan memperbanyak SDM pada instalasi farmasi rawa…
Sebuah karya sastra merupakan kisahan yang senantiasa bergumul dengan para tokoh fiksional yang diciptakan oleh si pengarang. Agar ceritera lebih menarik, si pengarang kerap kali menampilkan perilaku para tokoh dengan kepribadian yang tidak lazim, aneh, atau abnormal, sehingga menimbulkan berbagai perasaan bagi para pembaca. Tidak jarang para pembaca bertanya-tanya, mengapa si tokoh berperilaku…
Kemajuan teknologi, dengan hadirnya artificial intellegence (AI), telah banyak membantu kehidupan manusia modern saat ini sekaligus mengancam banyak profesi yang akan kehilangan pekerjaan di tahun-tahun mendatang. Namun, kemahiran berkomunikasi/public speaking sampai kapan pun tetap diperlukan sepanjang masa. Masifnya media sosial secara tidak langsung telah menaikkan standar dan ekspektasi …
PT. PLN ULP Cipayung menggunakan strategi komunikasi sistem 2 arah, dimana petugas melakukan pendekatan kepada pelanggan dengan cara bertatap muka langsung dengan pelanggan, serta petugas berdiskusi seputar keluhan dan permasalahan yang dihadapi pelanggan mengenai pelayanan PLN. Strategi komunikasi tersebut sudah berjalan mencapai 90% untuk menuju perubahan tunggakan yang lebih baik. Pelanggan …
Fokus penelitian adalah mengenai langkah komunikasi mitigasi bencana agar peserta didik sekolah dasar dapat memahami mitigasi bencana hidrometeorologi dan gempa sesuai dengan risiko bencana di wilayah Kecamatan Cisarua. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi partisipan, dan dokumentasi. Analisis dilakukan untuk memaham…
Buku berjudul Bahasa Persuasif dalam Public Relations (PR) ini disajikan dalam 10 bab. Bab 1 mengungkapkan PR secara umum dan kaitannya dengan bidang studi lain, yakni retorika dan diplomasi. Pada bab 2 disajikan. pembahasan mengenai prinsipprinsip persuasi dan persamaan serta perbedaannya dengan argumentasi, teknik-teknik persuasi sebagai bagian penting dalam PR juga dipaparkan di sini. Kerang…
Era daring membuat banyak perubahan signifikan tentang cara komunikasi dan pemasaran suatu produk. Kini, tren pemasaran mulai bergerak ke arah digital marketing. Nah, apa sih yang dimaksud dengan digital marketing? Digital marketing dapat diartikan sebagai kegiatan pemasaran atau promosi suatu merek atau brand produk atau jasa yang dilakukan melalui media digital. Tujuan pemasaran ini adalah…
Penelitian ilmiah merupakan komponen esensial dari tri dharma perguruan tinggi yang wajib dilakukan oleh dosen dan mahasiswa. Penelitian juga merupakan fokus utama dalam meningkatkan reputasi, jabatan fungsional dosen, kelulusan mahasiswa, akreditasi, dan peringkat perguruan tinggi. Pembelajaran yang berbasis output dan outcome memerlukan integrasi antara pembelajaran, penelitian, dan pengabdia…
Data yang terkumpul dianalisis menggunakan skor TCR, dan dilakukan uji asumsi Klasik serta uji hipotesis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa hipotesis alternatif (1.) diterima, sementara hipotesis nol (He) ditolak. Dengan kata lain, terdapat pengaruh yang signifikan dari unsur berita mengenai pinjaman online di media siber Radarbogor id terhadap tingkat kecemasan masyarakat Kabupaten Bogor, seb…
Teknik pengambilan data yang digunakan adalah dengan cara wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa komunikasi interpersonal guru dan siswa dalam upaya proses peningkatan keterampilan untuk peningkatan pembelajaran dan prestasi akademik di MTs Hasanussholihat cukup baik. Sedangkan sub fokus kedua tentang tanda-tanda komunikasi interpersonal yang afektif diant…