Dinas Perhubungan Kabupaten Bogor belum memiliki divisi Humas dalam strukturnya. Unit Intelligent Transportation System (ITS) Dinas Perhubungan Kabupaten Bogor memiliki bagian Operator Komunikasi dan Informasi yang memerankan tugasnya sebagai humas. Tugas Operator Komunikasi dan Informasi secara garis besar adalah mempublikasikan seluruh informasi lalu lintas. Informasi lalu lintas tersebut di…
Dinas Pemuda dan Olahraga Kota Bogor dari beberapa aspek Aktivitas Humas dalam peningkatan sarana dan prasarana olahraga di Kota Bogor seperti melakukan sosialisasi kepada masyarakat dan memberikan informasi sehingga masyarakat bisa mengetahui sarana dan prasarana apa saja yang sudah diperbaiki dan ditingkatkan, pemberian informasi tersebut sudah baik sehingga parah masyarakat pun paham dan men…
Penanganan sistem komplain pelanggan Macaroni Panggang melalui prosedur tersebut meliputi mencatat keluhan dari pelanggan menulis data pelayan, menyampaikan keluhan kepada pengawas, diberikan penjelasan kepada pelanggan mengenai keluhan tersebut bila keluhan menyangkut produk atau kinerja maka pengawas akan memberikan penjelasaan dan memberikan solusi yang tepat kepada pelanggan, mengabari pe…
Pada proses menjalankan peran humas dalam divisi hubungan pelanggan di PDAM Tirta Kahuripan ini, mengenai aktivitas layanan hubungan pelanggan dalam hal meningkatkan kualitas pelayanan kepada pelanggan dan paham hambatan-hambatan yang terjadi pada customer service dalam instansi perusahaan
Kegiatan pencitraan penting dilakukan humas Portonews untuk terus mempertahankan citra baiknya dan sebagai sebuah proses membangun reputasi yang baik pula. Kegiatan yang belum lama ini dilakukan oleh Portonews adalah focus discussion grup (FGD) bersama instansi-instansi yang ahli di bidangnya. Kegiatan ini selain untuk memberikan wawasan mengenai pencegahan dan penanggulan kebocoran pipa minya…
Pemberian layanan informasi kepada pelanggan tentang prosedur pemasangan baru maupun tambah/turun daya, bagian Playanan Pelanggan yang bertugas untuk memberikan pelayanan informasi tersebut, menjelaskan mengenai persyaratan maupun prosesnya serta dalam memberikan informasi tersebut bagian Pelayanan Pelanggan diharuskan enjelaskannya secara baik, benar, dan tertata agar pelanggan atau calon pel…
Kegiatan newslettering PT. PLN UP3 Banten Selatan memberikan informasi kepada seluruh karyawan PT. PLN UP3 Banten Selatan dan seluruh karyawan ULP – ULP, dan juga seluruh masyarakat mengenai informasi seputar PLN, mulai dari kinerja karyawan, pisah sambut manajer, diskon penambahan daya dan kegiatan kegiatan CSR perusahaan. Dalam newslettering tersebut penulis memberikan informasi seputar ke…
Penulis dapat mengetahui peran Humas dan Protokol dan kegiatan dalam mensosialisasikan standarisasi pengelolaan media sosial di Pemerintah Kota Bogor. Selain mengetahui peranan humas, penulis juga mengetahui standarisasi pengelolaan media sosial dan mengetahui bagaimana cara membuat konten-konten yang menarik sehingga konten tersebut akan mendapatkan like serta komen yang banyak. Tujuan sosial…
kualitas pelayanan Toko Trubus dilihat dari lima dimensi yaitu kualitas pelayanan keandalan, kualitas pelayanan daya tanggap, kualitas pelayanan jaminan, kualitas pelayanan empati, dan kualitas pelayanan bukti fisik.
Penulis berpendapat bahwa strategi komunikasi persuasif dapat berjalan dengan memperhatikan berbagai faktor seperti analisis publik, kredibilitas komunikator, daya tarik terhadap kepentingan publik, kejelasan pesan, waktu dan konteks, partisipasi publik, anjuran untuk bertindak, isi dan struktur pesan, serta penyampaian yang persuasif.