Murzaeni Endo Trengganda 044112015. " Analisis Komunikasi Persuasif Layanan Pelanggan Dalam Meningkatkan Jumlah Nasabah Mandiri Tabungan Rencana". Program Manajemen Komunikasi, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Budaya, Universitas Pakuan Bogor, dibawah Bimbingan MARIANA R. A. SIREGAR, S.Sos, M.Ikom dan YOGAPRASTA ADINUGRAHA, SPt.,M.Si. Penelitian ini tentang "Analisis Komunikasi Persuasif Layanan P…
Asep Sunandar Sunarya 04111018 2015. Kepuasan Pelanggan Terhadap Pelayanan Komunikasi Pramusaji di Roast Chicken Bogor (Kasus Bulan Agustus sampai dengan Oktober 2015). Fakultas ilmu Sosial dan Ilmu Budaya, Program studi Ilmu Komunikasi, Universitas Pakuan Bogor. DI bawah bimbingan : Yogaprasta A. Nugraha, M.Si dan Feri Ferdinan A, M.I.Kom. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan a…
Fungsi humas dalam meningkatkan mutu pelayanan terhadap pelanggan adalah membina hubungan harmonis dengan pelanggan. menciptakan komunikasi dua arah, sehingga komunikasi timbal balik dapat terjadi, serta dapat melayani pelanggan dan menasehati pimpinan perusahaan/organisasi demi kepentingan umum.
Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif dengan teknik pengumpulan data secara observasi, wawancara mendalam, dan dokumentasi. Teknik analisis data pada penelitian ini adalah deskriptif-kualitatif dengan menggunakan analisis IPCE (information, planning, communication, evaluation). IPCE digunakan untuk mengidentifikasi proses manajemen perusahaan. Berdasarkan hasil penelitian terh…
Penelitian ini menggunakan kuntifikasi sederhana dan metode kualitatif , yang diawali oleh uji ANOVA (Analysis of Variance) di SPSS 24. Uji ANOVA digunakan untuk mengukur frekuensi dan nilai rataan berdasarkan kuesioner dengan 8 (delapan) indikator dengan masing-masing pertanyaan didalamnya. Kuesioner disebarkan kepada 100 responden, didapatkan hasil penelitian yang menunjukan bahwa pandangan t…
Angka kejadian autisme yang meningkat, masih terbatasnya informasi akan autisme, serta masih banyak orang tua yang tidak tahu bagaimana berkomunikasi dengan anak autis. Padahal orang tualah yang sangat mempengaruhi perilaku dan keberhasilan terapi anak. Selain karena waktu orang tua bersama anak lebih banyak, Kedekatan psikologi orang tua dengan anak lebih kuat, dan motivasi dari orang tua untu…
Skripsi ini membahas pengaruh latar sosial politik dalam novel manjali dan cakrabirawa karya Ayu Utami. novel ini mengambil latar sosial politik peristiwa di sekitar Gerakan 30 september 1965, di mana partai komunis Indonesia dituding menjadi menyebabnya. Peristiwa di seputar september 1965 dihadirkan kembali oleh Ayu Utami melalui tokoh-tokoh novel ini seperti tanpa kesengajaan. Semua sejarah …
Vlad Tsepes III (1431-1476 M) atau Count Dracula selama ini hanya dikenal sebagai tokoh fiksi berwujud vampir haus darah ciptaan Bram Stoker. Padahal Dracula merupakan tokoh nyata yang telah melumuri abad pertengahan dengan noda hitam. Kisah hidupnya tidak bisa dipisahkan dari Perang Salib. Sebagai salah satu panglima pasukan Salib, Dracula telah membunuh tidak kurang dari 300.000 umat Islam d…