Proses komunikasi secara primer adalah proses penyampaian pikiran dan perasaan seseorang kepada orang lain dengan menggunakan lanbang (symbol) sebagai media atau saluran. Contohnya seperti staf yang bertanya kepada supervisor secara langsung untuk mrnanyakan suatu hal untuk mengenai pelaksanaan kerja. Proses komunikasi secara skunder adalah proses penyampaian pesan oleh komunikator kepada komun…
Peranan front office di jambuluwuk Convention hall & Resort puncak sangat penting karena disitulah tamu atau pelanggan akan tertarik dengan fasilitas yang ditawarkan serta komunikasi yang baik kepada pelanggannya. Peranan dan fungsi utama dari front office di jambuluwuk convention hall & resort puncak adalh menjadi (dalam arti menyewakan) kamar kepada tamu. front office di jambuluwuk Convention…
Gaya kepemimpinan yang diterapkan kepala bagian santel menurut teori black dan mouton (1964) dalam (Pace dan Faules, 2005:280) yaitu gaya santay (country clubstyle). Dilihat dari gaya kepemimpinan Kabag Santel yang selalu menyapa pada setiap karyawan tanpa memandang status, menerima dan melaksanakan mesukan yang diberkan karyawan, memberikan perhatian apabila ada karyawan yang sakit, bersikap h…
kegiatan administrasi sebagai fungsi turunandari seni dan ilmu manajemen yang berkaitan dengan pelaksana pekerjaan kantor secara efisien dan efektif. Kegiatan administrasi merupakan salah satu fungsi dalam organisasi yang berkaitan dengan penyelenggaraan tata pelayanan komunikasi dan perekaman organisasi tersebut. Karena dapat dipahami juga administrasi sebagai proses yang melibatkan fungsi-fu…
Customer service merupakan divisi yang bertanggung jawab terhadap kegiatan pelayanan pelanggan andaru Motor. tidak hanya berperan pemberi informasi produk dan layanan saja, tetapi customer sevice juga berkontribusi terhadap pemasaran dan penjuala produk jasa autobody repair & panting di andaru Motor dalam proses pelayanan pelanggan, customer service Andaru Motor melakukan komunikasi pemasaran p…
kegiatan audit komunikasi dilakukan dalam dua metode, yaitu metode survei dengan kuisioner dan metode wawancara tatap muka . Media yang digunakan dalam metode survei dengan kuisioner yaitu metode IMAP, sedangkan media yang digumnakan media wawancara yaitu melalui partner Devlopment plan, Assessment, dan store meeting,