Humanoid Communication Tranformasi Komunikasi Interpersonal dan Komunikasi Bi…

Buku Humanoid Communication membahas tentang transformasi komunikasi interpersonal dan komunikasi bisnis sebagai akibat dari perkembangan TIK, dengan menggunakan contoh customer service dan media digital chatbot. Buku ini memberikan gambaran tentang bagaimana kualitas dan peran manusia dapat dipertahankan dalam menghadapi perkembangan TIK pada era Revolusi Industri 4.0. Aspek-aspek teoretis ya…

Manajemen public relations : konsep dan aplikasinya di Indonesia

Buku ini bertolak dari pemikiran bahwa fungsi PR menyangkut hidup matinya perusahaan. Secara komprehensfi dan praktis penulis menjelaskan dan memberi petunjuk dengan memadukan teori komunikasi & jurnalistik, teori organisasi dan aplikasi manajemen, bagaimana mengelola dengan baik hubungan antarea perusahaan dengan para pihak terkait (stakeholders) agar perusahaan dapat tumbuh optimal.

PR ING : paradigma baru dalam menyusun strategi komunikasi perusahaan

Paradigma baru dalam menyusun strategi komunikasi perusahaan yang diperkenalkan dalam buku ini adalah suatu metoda ataupun cara-cara pengelolaan PR Perusahaan dengan menggunakan analogi teori dasar Marketing atau ilmu pemasaran yang selanjutnya disebut PR-ing (baca: pi-ar-ring) Tak hanya menjelaskan analogi Marketing Mix (4P), STP (Segmentation, Targeting, Positioning) ataupun IMC (Integrate…

Skripsi: Pengaruh Costumer Relationship Management terhadap Loyalitas Nasabah…

... penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari penerapan customer relationship management (people, process, dan technology) diukur dengan teori loyalitas. Metode yang digunakan menggunakan metode kuantitatif melalui metode pengumpulan data kuesioner dengan menggunakan skala likeart.

Annual Editions Marketing 97/98

Edisi

Ed.19

ISBN/ISSN

0-697-37316-9

Deskripsi Fisik

iv, 246 p.: ills.; tabl.; ind.; 28,5 Cm

Judul Seri

-

No. Panggil

658.81 MAR m

Innovation Strategy

Edisi

Cet.1

ISBN/ISSN

0-13-465360-2

Deskripsi Fisik

viii, 214 p.: ind.; tabl.; 28,5 Cm

Judul Seri

-

No. Panggil

658.4 WES i

Crisis Management & Public Relations: Mengatasi Krisis, Memulihkan Citra

Edisi

Cet.1

ISBN/ISSN

(10) 979-062-302-X.

Deskripsi Fisik

xvi, 142 p.: ills.; bibl.; lamp.; ind.; 23 Cm

Judul Seri

-

No. Panggil

659.2 LUD c

Personnel Practices for the '90s: A Local Government Guide

Edisi

-

ISBN/ISSN

0-87326-055-4

Deskripsi Fisik

xx, 220 p.:ills.;tab.; bibl.; 23 Cm

Judul Seri

Practical Management Series

No. Panggil

320.8 PER p

E-PKL:Komunikasi Persuasi Warung Sayur H. Uum Dalam Menjalin Hubungan Dengan …

Komunikasi persuasi dalam menjalin hubungan dengan konsumen di warung sayur H.Uum menjadi akar yang kuat bagi warung. Karena kegiatan komunikasi persuasif ini sangat mempengaruhi angka penjualan sayuran dan juga menjalin hubungan baik dengan konsumen. ...

E-PKL: Customer Relationship Management pada Front Office Departement the Mir…

The Mirah Bogor Hotel terutama pada bagian front office departement telah menggunakan berbagai strategi customer relationship management yang baik dalam meningkatkan pelayanan dan loyalitas pelanggan. diantaranya CRM Strategis seperti pembagian divisi kerja FDA, GRO, dan bellboy pada front office departement, menerapkan budaya organisasi yang baik, serta sistem kerja sama dan koordinasi antar d…