Hasil penelitian ini menunjukan baliwa kualitas pelayanan imformusi relevan memiliki pengaruh terhadap kepuasan pelanggan pada Kereta Cepat Whoosh, sedangkan untuk kualitas pelayanan informasi skat dan tepat pada waktunya tidak berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan. Hal ini menunjukan nilai t relevan (X3) sebesar 4,835 dengan tingkat vignifikansi 0.000 lebih kecil dari taraf signifikasi 0,05 …
Penelitian ini dilaksanakan di Kantor Perumda Tirta Pakuan Kota Bogor yang beralamat di Jl. Siliwangi No. 121 Bogor. Teknik Pengumpulan data pada penelitian ini dengan wawancara, observasi dan dokumentasi. Hasil dari penelitian ini dapat disimpulkan bahwa Humas Perumda Tirta Pakuan dalam meningkatkan kualitas pelayanan informasi sudah menerapkan publisitas dengan baik melalui website, media sos…
Masalah pada penelitian ini bertumpu pada tuntutan masyarakat kepada pemerintah terhadap isu pelayanan publik yakni yang biasa ditandai dengan hal yang berbelit belit, membutuhkan biaya mahal dan ketidak pastian yang sampai saat in masih sering terjadi. Di Kota Bogor Pemerintah menjawab tuntutan dari masyarakat terhadap pelayanan publik tersebut salah satunya dengan meluncurkan inovasi berupa A…
Selama penulis melaksanakan PKL, Penulis melakukan peran humas menurut Dozier and Broom (dalam Ruslan, 2014) sebagai penasihat ahli yang membantu dalam memberikan Solusi dalam hal kegiatan kunjungan, fasilitator komunikasi yaitu dengan menjalankan komunikasi dua arah melalui sosial media Perpustakaan Kota Bogor untuk memberikan pelayanan informasi dengan membuat akun sosial media untuk memuat …
fungsi komunikasi PT Pegadaian Bogor berperan penting terhadap kualitas layanan pelanggan.Komunikasi yang efektif antara karyawan dan pelanggan berdampak langsung.pada kepuasan pelanggan dan efisiensi operasional. Dari proses yang dilakukan, PT Pegadaian Bogor telah memperkenalkan berbagai saluran komunikasi langsung dan tidak langsung untuk memastikan kebutuhan dan keluhan pelanggan terpenuhi.…
Peran humas Lorin Hotel Sentul dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan dan fasilitas di Lorin Hotel Sentul sangat vital dan multifaset. Humas Lorin Hotel Sentul berfungsi sebagai Communicator(Komunikasi), PR bertugas menjadi penghubung antara hotel dengan publik dengan menyampaikan dan menerima informasi mengenai kebijakan hotel, fasilitas,promo, dan acara menggunakan berbagai saluran komun…
Peran Public Relations Bicara Project sangatlah penting dalam mendukung operasional dan memberikan pelayanan yang prima terhadap client Kita Kelola, Cafe Background Coffee N Munch. PR Bicara Project berperan penting dalam memberikan solusi yang efektif terhadap berbagai masalah yang dihadapi client Kita Kelola. PR Bicara Project turut menjembatani komunikasi antara Kita Kelola dengan client. Me…
Kegiatan humas bagi sebuah rumah sakit sangatlah penting dalam menghadapi, mengatasi, membendung, memulihkan, dan mempertahankan kepercayaan masyarakat terhadap kegiatan yang dilakukan oleh instansi. Rumah Sakit Marinir Cilandak merupakan rumah sakit Militer Korps Marinir TNI-AL kelas II yang telah terakreditasi oleh Departemen Kesehatan RI, yang terletak di wilayah Jakarta Selatan. Dengan mott…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui adanya pengaruh kualitas pelayanan informasi instalasi rawat jalan terhadap citra rumah sakit salak. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif. Penelitian dilaksanakan di Rumah Sakit Salak Teknik pengambilan data yang digunakan adalah menyebarkan angket atau kuesioner kepada 100 responden, observasi yang dilakukan kepada pasien instalasi …
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Hubungan Kualitas Pelayanan Dengan Kepuasan Pelanggan PERUMDA Air Minum Tirta Kahuripan Kab. Bogor. Jenis penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode deskriptip kuantitatif. Penelitian ini dilaksanakan di PERUMDA Air Minum Tirta Kahuripan Kab.Bogor. Di Jl. Tegar Beriman No.12 Sukahati, Kab. Bogor, Jawa Barat. Populasi dalam penelitia…