Skripsi ini berjudul "Analisis Strategi Marketing Public Relations Gayatri Mountain Adventure Dalam Mempertahankan Loyalitas Pelanggan" Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana strategi Marketing Public Relations Gayatri Mountain Adventure dalam mempertahankan loyalitas pelanggan. Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif yang menghasilkan data deskriptif berupa kata-kata te…
Hasil penelitian ini menunjukan baliwa kualitas pelayanan imformusi relevan memiliki pengaruh terhadap kepuasan pelanggan pada Kereta Cepat Whoosh, sedangkan untuk kualitas pelayanan informasi skat dan tepat pada waktunya tidak berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan. Hal ini menunjukan nilai t relevan (X3) sebesar 4,835 dengan tingkat vignifikansi 0.000 lebih kecil dari taraf signifikasi 0,05 …
Penelitian ini menggunakan variabel bebas (X) yaitu hubungan masyarakat pemasaran dan variabel terikat (Y) kepuasan pelanggan. Metode yang penelitian yang digunakan adalah kuantitatif, menggunakan survei, eksperimen, dan observasi serta melakukan uji teori dengan menggunakan uji statistik. Teknik pengambilan data yang digunakan adalah observasi dan penyebaran kuesioner kepada 100 pengunjung ked…
Pemasaran adalah salah satu kegiatan pokok yang perlu dilakukan oleh perusahaan baik itu perusahaan barang ataupun jasa dalam upaya untuk mempertahankan kelangsungan hidup usahanya, untuk berkembang dan untuk memperoleh laba. Berhasil tidaknya dalam pencapaian tujuan bisnis tergantung kepada pengusaha di bidang pemasaran, produksi, keuangan maupun bidang lain. Selain itu tergantung pada kemampu…
kegiatan komunikasi yang dilakukan oleh pihak PERUMDA Tirta Pakuan Kota Bogor meliputi komunikasi interpersonal. Penerapan dalam tahapan feedback, Indikator Umpan Balik yang dilakukan secara langsung maupun tidak langsung. Penerapan dalam tahapan evaluasi, evaluasi penilaian yang dilakukan oleh PERUMDA Tirta Pakuan Kota Bogor dilakukan dengan membandingkan antara hasil yang diperoleh dengan kel…
Teknik pengambilan data yang digunakan adalah observasi non partisipatory, wawancara, dokumentasi. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa Mucikari Bayong melakukan strategi dalam menarik minat pelanggan dengan menggunakan media sosial sebagai media publikasi dikarenakan memiliki jangkauan yang luas, memberikan promo bagi pelanggan setianya dan menghubungi pelanggan setianya secara konsisten dala…
Teknik pengambilan data yang digunakan adalah observasi non partisipatory, wawancara, dokumentasi. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa Mucikari Bayong melakukan strategi dalam menarik minat pelanggan dengan menggunakan media sosial sebagai media publikasi dikarenakan memiliki jangkauan yang luas, memberikan promo bagi pelanggan setianya dan menghubungi pelanggan setianya secara konsisten dala…
Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif, di mana data dikumpulkan melalui wawancara dengan pemilik dan manajer toko, tim pemasaran, serta beberapa pelanggan. Selain itu, observasi langsung dan dokumentasi juga digunakan sebagai sumber data. Hasil penelitian menunjukkan bahwa LANKS2ND menerapkan konsep pemasaran 4P (Product. Price, Place, Promotion) dengan efekt…
fungsi komunikasi PT Pegadaian Bogor berperan penting terhadap kualitas layanan pelanggan.Komunikasi yang efektif antara karyawan dan pelanggan berdampak langsung.pada kepuasan pelanggan dan efisiensi operasional. Dari proses yang dilakukan, PT Pegadaian Bogor telah memperkenalkan berbagai saluran komunikasi langsung dan tidak langsung untuk memastikan kebutuhan dan keluhan pelanggan terpenuhi.…
Dalam laporan Praktik Kerja Lapangan ini, penulis menarik kesimpulan bagaimana akun Instagram @shoesandcarebogor memainkan peran krusial dalam berkomunikasi dengan pelanggan. secara keseluruhan penggunaan Instagram oleh @shoesandcarebogor mencerminkan pemahaman mendalam tentang teori dari Regina Luttrell dalam buku Media sosial How to Engage, Share, and Connect tahun 2015. keempat aspek yaitu s…