Buku ini akan memaparkan sudut pandang baru melihat pelanggan. Mengapa harus memperlakukan pelanggan sebagai bestie? Mengapa harus menjalin kedekatan emosional? Bagaimana caranya? Apa langkah konkret yang bisa dilakukan? Kami merangkum belasan tahun pengalaman dilengkapi teori para ahli untuk menjalin kedekatan dengan pelanggan selevel bestie dalam buku ini. Sudah siap bestie-an dengan pelangga…
Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan menggunakan pendekatan deskriptif yang dimana di dalamnya menggunakan konsep Teori Rosady Ruslan yaitu three ways strategy diantaranya pull strategy, push strategy dan pass strategy. Penelitian ini dilaksanakan di UD. Djaya Coffee Kota Bogor. Teknik pengambilan data yang digunakan adalah observasi, wawancara, dokumentasi. Hasil penelitian ini …
Digital Marketing Plan : Strategi Efektif untuk Mengembangkan Bisnis dan Memikat Customer di Era Digital Jangan khawatir. Di era digital yang serba cepat dan penuh persaingan ini, Anda tetap bisa mengeksekusi strategi pemasaran produk maupun jasa secara lebih efektif. Buku Digital Marketing Plan ini bertujuan memberikan solusi bagi akademisi yang ingin mendalami pemasaran digital, sekaligus …
Industri Barbershop, yang menawarkan layanan potong rambut dan perawatan diri lainnya, semakin berkembang seiring dengan meningkatnya tren grooming dan kesadaran pria akan pentingnya penampilan. Di tengah persaingan yang semakin ketat, penting bagi pemilik Barbershop untuk memahami karakteristik pelanggan mereka agar dapat menyesuaikan layanan dan strategi pemasaran yang tepat. Penelitian ini b…
Skripsi ini berjudul "Analisis Strategi Marketing Public Relations Gayatri Mountain Adventure Dalam Mempertahankan Loyalitas Pelanggan" Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana strategi Marketing Public Relations Gayatri Mountain Adventure dalam mempertahankan loyalitas pelanggan. Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif yang menghasilkan data deskriptif berupa kata-kata te…
Hasil penelitian ini menunjukan baliwa kualitas pelayanan imformusi relevan memiliki pengaruh terhadap kepuasan pelanggan pada Kereta Cepat Whoosh, sedangkan untuk kualitas pelayanan informasi skat dan tepat pada waktunya tidak berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan. Hal ini menunjukan nilai t relevan (X3) sebesar 4,835 dengan tingkat vignifikansi 0.000 lebih kecil dari taraf signifikasi 0,05 …
Penelitian ini menggunakan variabel bebas (X) yaitu hubungan masyarakat pemasaran dan variabel terikat (Y) kepuasan pelanggan. Metode yang penelitian yang digunakan adalah kuantitatif, menggunakan survei, eksperimen, dan observasi serta melakukan uji teori dengan menggunakan uji statistik. Teknik pengambilan data yang digunakan adalah observasi dan penyebaran kuesioner kepada 100 pengunjung ked…
kegiatan komunikasi yang dilakukan oleh pihak PERUMDA Tirta Pakuan Kota Bogor meliputi komunikasi interpersonal. Penerapan dalam tahapan feedback, Indikator Umpan Balik yang dilakukan secara langsung maupun tidak langsung. Penerapan dalam tahapan evaluasi, evaluasi penilaian yang dilakukan oleh PERUMDA Tirta Pakuan Kota Bogor dilakukan dengan membandingkan antara hasil yang diperoleh dengan kel…
Teknik pengambilan data yang digunakan adalah observasi non partisipatory, wawancara, dokumentasi. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa Mucikari Bayong melakukan strategi dalam menarik minat pelanggan dengan menggunakan media sosial sebagai media publikasi dikarenakan memiliki jangkauan yang luas, memberikan promo bagi pelanggan setianya dan menghubungi pelanggan setianya secara konsisten dala…
Teknik pengambilan data yang digunakan adalah observasi non partisipatory, wawancara, dokumentasi. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa Mucikari Bayong melakukan strategi dalam menarik minat pelanggan dengan menggunakan media sosial sebagai media publikasi dikarenakan memiliki jangkauan yang luas, memberikan promo bagi pelanggan setianya dan menghubungi pelanggan setianya secara konsisten dala…