Buku Manajemen Pemasaran Jasa ini terdiri dari lima bab yang mengandung berbagai unsur seperti definisi, strategi, dan berbagai kajian lainnya yang penting dalam bidang jasa. Perusahaan jasa bergerak di bidang pelayanan dengan tujuan untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan konsumen sehingga menciptakan loyalitas pelanggan yang maksimal. Pemasaran jasa berbeda dengan pemasaran barang karena jasa …
Membahas segala aspek yang berkaitan dengan komunikasi massa. Mulai dari pengertian, karakteristik, peranan, fungsi, proses, komponen, efek, model, hambatan, sistem, riset, sampai etika komunikasi massa, dan tambahan bab baru tentang literasi media.
Buku ini membahas tentang pengertian, kaitan antara semiotika dan komunikasi, dan tokoh, teori, model semiotika dan prosedur penelitian semiotika komunikasi
Dalam menjalankan peran sebagai fasilitator komunikasi (communication fasilitator) Humas, Protokol, dan Publikasi memfasilitasi baik komunikasi internal maupun eksternal. Internal dilakukan dengan staff-staff dan bagian lain yang berada di DPRD kota Bogor, sedangkan untuk eksternal, hal ini lebih sering dilakukan dengan tamu-tamu kunjungan. Sebagai fasilitator proses pemecahan masalah (problem …
Buku Teori Komunikasi: Kajian Interdisipliner dalam Kajian Publik dan Kajian Media berisi catatan-catatan penulis selama mengajar ilmu komunikasi secara khusus pada teori-teori kajian media. Melalui buku ini, diharapkan pembaca dapat memahami fondasi paling fundamental dari terori studi media. Berikut materi yang disajikan dalam buku ini. Bab 1 Teori-teori Komunikasi Publik Bab 2 Teori-teori…
Buku ini merangkum berbagai sumber referensi utama (textbooks) asing. Menyajikan antara lain : definisi komunikasi antarpribadi; perbedaan antara komunikasi non-antarpribadi; sejarah perkembangan dan fungsi komunikasi antarpribadi; analisis komunikasi antarpribadi pada tingkat kultural, sosiologis dan psikologis.
Komunikasi publik sudah sering menjadi salah satu istilah yang sering digunakan dan juga topik perbincangan di kalangan para tokoh publik, praktisi, peneliti dan ilmuwan bidang ilmu sosial dan politik, khususnya Ilmu Komunikasi. Topik ini juga sudah sering menjadi bahan pembahasan yang tersebar dalam sejumlah perkuliahan yang diselenggarakan oleh para pengajar di Fakultas-Fakultas dan Universit…
Buku ini merupakan hasil kajian dari berbagai macam literatur, jurnal ilmiah, dan pengamatan pada perkembangan dua disiplin ilmu yaitu ilmu politik dan ilmu ekonomi pemasaran (marketing) sehingga terjadi “perkawinan silang ilmu” yang menghasilkan cabang ilmu pengetahuan baru yang sering dikatakan sebagai marketing politik. Buku ini membahas beberapa bab. Bab I Pengantar Komunikasi Politi…