penelitian ini bertujuan untuk menganalisis persepsi pelanggan terhadap penerapan terhadap penerapan customer relationship management (crm) di perumda tirta pakuan kota bogor, mendeskripsikan karakteristik pelanggan perumda tirta pakuan kota bogor fan menganalisis hubungan antara karakteristik pelanggan dengan persepsi pelanggan terhadap penerapan crm. Penelitian ini menggunakan dua variabel be…
Analisis hubungan Persepsi Pelanggan dengan Kualitas Pelayanan Call Center PDAM Tirta Pakuan kota" Program Studi Ilmu Komunikasi, Konsentrasi Hubungan Masyarakat Fakultas Ilmu sosial dan ilmu Budaya, Universitas Pakuan Bogor. Dibimbing oleh Dr. David rizar Nugroho,.S.S,M.Si dan Qoute Nuraini C.,M.Ikom. Perushaan Daerah Air minum Tirta Pakuan kota bogor merupakan perusahaan penyedia jasa layana …
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana hubungan antara persepsi terhadap kualitas pelayanan dengan kepuasan masyarakat terhadap website. Pada penelitian terdapat 89 orang responden yang memiliki usia 17-53 tahun, dengan menggunakan metode penelitian kuantitatif deskriptif-Korelasional. Pengelolahan data menggunakan program SPSS versi 16, uji validitas menggunakan rumus Product mome…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi marketing public relations dalam membangun citra merek yang di miliki oleh toko sepatu FIVEDEC, mengetahui citra merek yang dimiliki oleh toko sepatu FIVEDEC. Penelitian ini merupakan penelitian lapangan (field research), yaitu suatu penelitian yang dilakukan di lokasi penelitian dengan mengadakan pengamatan tentang suatu kejadian dalam suatu…
Penelitian ini dilatarbelakangi adanya kelompok tani hutan yang mengembangkan potensi wisata desa secara mandiri yang kemudian di bantu oleh kementrian lingkungan hidup dan kehutanan dalam meningkatkan program pengembangan potensi wisata di Desa Sukasirna. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji efektivitas pemberdayaan kelompok tani hutan dalam pengembangan wisata desa oleh kementrian lingkung…
Bahasa Indonesia merupakan bahasa ibu yang pertama kali diajarkan kepada anak. Bahasa yang digunakan untuk berkomunikasi satu sama lain terkadang dianggap kurang menyenangkan dipelajari. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pola komunikasi antara guru dengan siswa dalam pembelajaran jarak jauh pada mata pelajaran Bahasa Indonesia dan faktor yang menghambat serta mendukung dalam proses komu…
Kata makian merupakan salah satu bentuk komunikasi verbal yang digunakan oleh mahasiswa. Penelitian ini memiliki tujuan yaitu, (1) mengetahui penggunaan kekerasan komunikasi verbal kata makian, (2) mengetahui pembentukan karakter mahasiswa (kasus mahasiswa Universitas Ibn Khaldun), dan (3) menganalisis hubungan kekerasan komunikasi verbal kata makian dengan pembentukan karakter mahasiswa. Penel…
Pedagang Kaki Lima di wilayah Pasar Bogor, Untuk mengetahui faktor pembentuk sikap Pedagang Kaki Lima di Pasar Bogor, Untuk mengetahui sikap pedagang terhadap relokasi Pedagang Kaki Lima di Pasar Bogor, Untuk menganalisis hubungan antara karakteristik pedagang dengan sikap pedagang terhadap relokasi Pedagang Kaki Lima di Pasar Bogor, Untuk mengetahui hubungan antara faktor pembentuk sikap denga…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana Strategi Komunikasi Dinas Sosial Kota Bogor dalam Menanggulangi Penyandang Masalah Kesejahteraan Bogor (PMKS). Bertujuan untuk meminalisir jumlah anak jalanan, gelandangan dan pengemis agar mereka diberi pelatihan, pemberdayaan dan diharapkan dapat membentuk masa depan yang cerah bagi mereka, terlebih lagi diberi pembelajaran bagi Anak Terlant…
Teknologi informasi dan komunikasi (TIK) menjanjikan: efisiensi, kecepatan penyampaian informasi, jangkauan yang global dan tranparansi. Oleh karona itu dalam era otonomi daerah ini untuk mewujudkan pemerintahan yang good governance salah satu upayanya adalah menggunakan teknologi informasi dan komunikasi atau yang populer disebut e-Government Pelaksanaan strategi Humas Dinas Komunikasi, Inform…