Aliran informasi pada komunikasi organisasi pada PT Jasamarga Tollroad Operator terlihat dalam penyampaian informasi dari pimpinan kepada bawahan, begitupula sebaliknya bawahan kepada pimpinan dan antar sesama pegawai.
Peran bidang pelayanan jasa teknik (PJT) di balai besar industri agro (BBIA) dalam meningkatkan citra melalui media sosial instagram sangatlah penting karena dengan instagram, masyarakat atau konsumen bisa langsung berinteraksi dengan BBIA, pengusaha yang tadinya tidak mengetahui BBIA, bisa langsung dapat mengetahuinya.