Penyebaran informasi mengenai layanan percepatan paspor di Instagram @imigrasibogor telah dilaksanakan melalui penerapan manajemen humas siber yang melibatkan serangkaian langkah sistematis. Langkah-langkah ini mencakup penentuan masalah, perencanaan, pelaksanaan tindakan, serta evaluasi program, yang semuanya bertujuan untuk memastikan bahwa informasi mengenai layanan percepatan paspor dapat d…
Pedoman Umum Tata Kelola Kehumasan sudah berjalan dengan baik. Terdapat enam aspek peran Humas Pemerintah diantaranya, (1) Komunikator, komunikasi dua arah lakukan secara langsung (tatap muka) dengan masyarakat dalam melakukan pelayanan, serta program jemput bola dengan mengujungi instansi/lembaga/perusahaan. komunikasi secara tidak langsung dilakukan melalui whatsapp Disdukcapil Kota Bogor (Sa…
Dunia komunikasi dan teknologi informasi semakin pesat perkembangannya sejak munculnya teknologi digital dan internet yang semakin lama semakin canggih. Perkembangan ini menimbulkan berbagai tantangan dan peluang, tak terkecuali di bidang industri film. Salah satu potensi yang menjanjikan dalam hal ini adalah pada bidang iklan layanan masyarakat melalui medium audio-visual atau film. Buku ini …
Peran Humas Dalam Meningkatkan Pelayanan Kepada Pelanggan Perusahaan Daerah Air Minum Tirta Kahuripan Cabang Ciawi Kabupaten Bogor. Peran Hublang PDAM Tirta Kahuripan Cabang Ciawi dalam melayani pelanggan dan memberikan informasi menggunakan SOP (Standar Operasional Prosedur). Secara tidak langsung Hublang PDAM Tirta Kahuripan Cabang Ciawi juga berperan untuk menarik pelanggan baru dan memper…
Dari hasil Kegiatan Praktik Kerja Lapangan selama 1 bulan, penulis mendapatkan beberapa kesimpulan mengenai kegiatan tersebut yaitu,pertama Humas KPPBC Bogor dibentuk untuk mempertahankan citra positif dan meningkatkan integritas yang baik. Dalam melakukan Pelayanan Publik di KPPBC Bogor ini menjadi salah satu sarana kegiatan mendekatkan diri kepada masyarakat khususnya masyarakat yang ingin m…
Kualitas pelayanan yang dihasilkan lewat proses komunikasi yang baik menunjukkan hasil yang positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Hubungan kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan juga tidak terlepas dari proses komunikasi yang menghasilkan kreativitas pelayanan yang ditawarkan oleh Perumda Tirta Kahuripan untuk mewujudkan suatu pelayanan yang berkualitas yang mampu menciptakan …
Pada divisi pelayanan umum dan kepegawaian di kantor Kecamatan Salem bentuk dari kegiatan pelayanan umum yang dilakukan tidak hanya melayani masyarakat saja, melainkan ada kegiatan pelayanan yang dilakukan di dalam keorganisasian. Peran divisi pelayanan umum dan kepegawaian ini, melakukan tugas multi fungsi yaitu menjaga keseimbangan informasi dari surat – surat yang di terima dari pemerintah…
Peran humas dalam memberikan pelayanan konsumen Toko Tembakau Tingwe Hamza Parung dilihat dari lima dimensi yaitu pelayanan keandalan, pelayanan daya tanggap, pelayanan penjaminan, pelayanan empati, dan pelayanan bukti fisik. Keandalan di Toko Tembakau Tingwe Hamza kinerjanya yang sangat baik, karyawan cepat menanggapi konsumen pada pelayanan. Daya tanggap Toko Tembakau Tingwe Hamza sangat baik…
Selama penulis melaksanakan Praktik Kerja Lapangan (PKL) penulis melakukan pelaksanaan kegiataan Humas di Perpustakaan Kota Bogor tugas yang dijalankan sudah memenuhi kriteria menurut ahli Henry Fayol sebagai Membangun identitas dan citra perusahaan, Menghadapi krisis, Mempromosikan aspek kemasyarakatan. dapat disimpulkan penulis mendapatkan wawasan mengenai bagaimana cara memberikan pelayana…
Praktek kerja lapangan merupakan sebuah program universitas yang bermanfaat bagi mahasiswa karena dapat mengenal dunia kerja yang sesungguhnya. Ketika penulis melakukan praktek kerja lapangan pada Instansi Pendidikan SMPN 158 Jakarta memiliki kesan serta pesan bagi penulis, terlebih ini merupakan kali pertama penulis menginjakan dunia sekolah selain menjadi siswa. Aktivitas pengelola perpu…