Konten "TEMAN KITA" yang diproduksi oleh BKPSDM Kota Bogor merupakan sebuah hal penting dalam mempromosikan perangkat layanan kepegawaian yang terdapat di website SIMPEG Kota Bogor. Dengan hadirnya konten ini, BKPSDM bertujuan untuk meningkatkan kesadaran ASN di Kota Bogor akan layanan yang tersedia, sekaligus memperkenalkan berbagai perangkat layanan terbaru yang dapat memudahkan pekerjaan me…
Berdasarkan hasil pelaksanaan Praktik Kerja Lapangan (PKL) yang dilaksanakan di kantor Kecamatan Jonggo Kabupaten Bogor berlokasi Jl. Raya Alun-alun Utara No.7, Jonggol, Kabupaten Bogor, Jawa Barat 16830. Penulis melaksanakan kegiatan Praktik Kerja Lapangan ini selama satu bulan, terhitung sejak tanggal 8 Juli - 16 Agustus 2024. Pada pelaksanaan kegiatan Praktik Kerja Lapangan (PKL) penulis dit…
Manajemen komunikasi di Bapenda memiliki peran yang sangat penting terhadap efektivitas pelayanan publik di Bidang Pelayanan dan Konsultasi. Dalam menjalankan fungsi manajemen komunikasi, Humas di Bapenda berperan sebagai fasilitator komunikasi yang menjembatani organisasi dengan publiknya. Berdasarkan teori yang diuraikan oleh Cutlip, Center, dan Broom, komunikasi yang baik harus dimulai dari …
Kegiatan Humas Bapenda sangat penting untuk meningkatkan kualitas layanan yang diberikan. Dalam kegiatannya yang telah memenuhi penentuan kualitas pelayanan yang baik, terkait dengan teori menurut Philip Kotler dalam lima dimensi yaitu Reliability, yang dibuktikan kesesuaian dalam waktu penyelesaian, dan konsistensi pada jam kerja. Responsivitas, yang dibuktikan kesesuaian kecepatan dalam tangg…
Penyebaran informasi mengenai layanan percepatan paspor di Instagram @imigrasibogor telah dilaksanakan melalui penerapan manajemen humas siber yang melibatkan serangkaian langkah sistematis. Langkah-langkah ini mencakup penentuan masalah, perencanaan, pelaksanaan tindakan, serta evaluasi program, yang semuanya bertujuan untuk memastikan bahwa informasi mengenai layanan percepatan paspor dapat d…
Pedoman Umum Tata Kelola Kehumasan sudah berjalan dengan baik. Terdapat enam aspek peran Humas Pemerintah diantaranya, (1) Komunikator, komunikasi dua arah lakukan secara langsung (tatap muka) dengan masyarakat dalam melakukan pelayanan, serta program jemput bola dengan mengujungi instansi/lembaga/perusahaan. komunikasi secara tidak langsung dilakukan melalui whatsapp Disdukcapil Kota Bogor (Sa…
Dunia komunikasi dan teknologi informasi semakin pesat perkembangannya sejak munculnya teknologi digital dan internet yang semakin lama semakin canggih. Perkembangan ini menimbulkan berbagai tantangan dan peluang, tak terkecuali di bidang industri film. Salah satu potensi yang menjanjikan dalam hal ini adalah pada bidang iklan layanan masyarakat melalui medium audio-visual atau film. Buku ini …
Peran Humas Dalam Meningkatkan Pelayanan Kepada Pelanggan Perusahaan Daerah Air Minum Tirta Kahuripan Cabang Ciawi Kabupaten Bogor. Peran Hublang PDAM Tirta Kahuripan Cabang Ciawi dalam melayani pelanggan dan memberikan informasi menggunakan SOP (Standar Operasional Prosedur). Secara tidak langsung Hublang PDAM Tirta Kahuripan Cabang Ciawi juga berperan untuk menarik pelanggan baru dan memper…
Dari hasil Kegiatan Praktik Kerja Lapangan selama 1 bulan, penulis mendapatkan beberapa kesimpulan mengenai kegiatan tersebut yaitu,pertama Humas KPPBC Bogor dibentuk untuk mempertahankan citra positif dan meningkatkan integritas yang baik. Dalam melakukan Pelayanan Publik di KPPBC Bogor ini menjadi salah satu sarana kegiatan mendekatkan diri kepada masyarakat khususnya masyarakat yang ingin m…
Kualitas pelayanan yang dihasilkan lewat proses komunikasi yang baik menunjukkan hasil yang positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Hubungan kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan juga tidak terlepas dari proses komunikasi yang menghasilkan kreativitas pelayanan yang ditawarkan oleh Perumda Tirta Kahuripan untuk mewujudkan suatu pelayanan yang berkualitas yang mampu menciptakan …