Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui potensi Mahasiswi di Kota Cianjur terhadap kualitas produk di e-commerce Shopee, untuk mengetahui potensi Mahasiswi di Kota Cianjur terhadap kualitas pelayanan di e-commerce Shopee, untuk mengetahui tingkat loyalitas pelanggan Mahasisiwi di Kota Cianjur terhadap e-commerce Shopee, untuk mengetahui pengaruh kualitas produk di e-commerce Shopee terhadap l…
MELISSA PUTRI ANDINI. 044118374. 2022. "Analisis Fungsi Humas Dalam Memberikan Pelayanan Bantuan Sosial di Kantor Kelurahan Desa Bitungsari Kec. Ciawi Kab. Bogor" Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Budaya, Program Studi Ilmu Komunikasi konsentrasi humas, Universitas Pakuan Bogor. Di bawah bimbingan Ismail Taufik Rusfien dan Prasetyo Adinugroho. Yang melatarbelakangi penulis untuk melakukan peneli…
NAJMI RANISA MAULINA. 044119338. 2023. Pola Komunikasi Interpersonal Pramuwisata Istura Dalam Mempertahankan Kualitas Pelayanan Publik di Istana Kepresidenan Cipanas. Fakultas Ilmu Sosial Ilmu Budaya, Program Studi Ima Komunikasi, Universitas Pakuan Bogor. Di bawah bimbingan: Qoute Nuraini Cahyaningrum dan Prameswari Handayani. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pola komunikasi interp…
Pada penelitian ini peneliti berusaha menganalisa mengenai pelayanan grab terhadap kepuasan konsumen dinilai dari komunikasi antarpribadi antara pengemudi grab dengan konsumen. Peneliti berusaha mengetahui apakah dengan grabfood lebih nyaman, atau pelayanan dari pengemudi yang ramah. Setiap perusahaan jasa tentu akan membentuk konsep menarik dan strategi pemasaran yang berbeda dengan perusahaan…
Penelitian ini bertujuan mengidentifikasi seberapa besar pengaruh kualitas layanan informasi terhadap kepuasan pelanggan jaa service di bengkel Honda Catur Putra Jaya Bogor. Menggunakan satu variabel bebas yaitu kuliats layana dan satu variabel kerikat kepuasana pelanggan. menggunakan indikator sebagai gambaran variabel kepuasan pelanggan yaitu tangible, ralibility, responsiviness, assurance d…
Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan masyarakat pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Bogor.
Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh manajemen hubungan pelanggan dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan.
Laporan ini berfokus pada Peran Manajemen Komunikasi sebagai Sarana Informasi dalam Meningkatkan Pelayanan Masyarakat di Kecamatan Menes Kabupaten Pandeglang. Peran manajemen komunikasi pada instansi ini terdapat 3 peran yaitu : peran interpersonal yang merujuk pada kolega, bawahan, dan publik ; peran informasi ; dan peran pengambilan keputusan.
Tujuan penelitian untuk mengetahui bagaimana strategi komunikasi layanan pelanggan pada alur antrean pasien elektif di Rumah Sakit Umum daerah Kota Bogor. Kedua untuk mengetahui apa penyebab pasien elektif bedah kanker menunggu begitu lama untuk antrean operasi di Rumah Sakit Derah Kota Bogor
Penelitian Ini bertujuan mengetahui pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen di kedai kopi maraca books and coffe.Penelitian ini menggunakan satu variabel bebas,yaitu kualitas pelayanan di kedai kopi maraca books and coffe.indikator yang digunakan menggambarkan kualitas pelayana adalah bukti fisik,empati,kehandalan,cepat tanggap,dan jaminan.Penelitian ini dilaksanakan kepada konsu…