Kantor imigrasi kelas I bogor dari beberapa aspek peran humas dalam meningkatkan kualitas pelayanan paspor di kantor imigrasi kelas I bogor seperti sosialisasi, pengaduan dan pelayanan, respon petugas terhadap permohonan informasi saran dan pengaduan sudah baik. meskipun masih ada kritikan dan saran dari masyarakat tentang pelayanan dikantor imigrasi bogor masih kurang memuaskan, tetapi kantor …
Berdasarkan hasil pengamatan penulis dalam Praktik Kerja Lapangan (PKL) di Kantor Imigrasi Kelas I NON TPI Bogor, kualitas pelayanan informasi dalam pendaftaran paspor dinilai dari keandalan, daya tanggap, jaminan, empati, dan bukti fisik