Pada penelitian ini peneliti berusaha menganalisa mengenai pelayanan grab terhadap kepuasan konsumen dinilai dari komunikasi antarpribadi antara pengemudi grab dengan konsumen. Peneliti berusaha mengetahui apakah dengan grabfood lebih nyaman, atau pelayanan dari pengemudi yang ramah. Setiap perusahaan jasa tentu akan membentuk konsep menarik dan strategi pemasaran yang berbeda dengan perusahaan…
Buku ini menggunakan bahasa Indonesia sebagai bahasa pengantar untuk memudahkan para pembelajar pemula dalam memahami isinya. Selain itu, buku ini juga membahas berbagai jenis ungkapan dalam berbagai situasi mulai dari greeting (bertegur sapa) hingga persuading (meyakinkan orang lain) disertai contoh dan latihan yang akan memperkuat pemahaman Anda. Buku ini disusun berdasarkan berbagai situasi …
Dunia teknologi informasi dan komunikasi berkembang begitu pesat sehingga antara individu satu dan lainnya dapat berkomunikasi dengan sangat mudah. Radio merupakan salah satu media massa yang berkembang pesat. Seiring dengan berkembangnya zaman, media penyiaran radio banyak mengalami naik turunnya eksistensi karena semakin ketatnya persaingan. Radio tidak hanya bersaing dengan radio lain, tapi …
Buku ini menguraikan yang perlu dipahami dan dilaksanakan dalam manajemen komunikasi kepada pelanggan, sehingga komunikasi antara organisasi bisnis dan pelanggan akan terbangun secara berkesinambungan
"Kita akhirnya menghamba sebagai negara pecinta uang. Berharap pada negara lain akan membayar kita sebagai upah demi menghancurkan dunia. Itulah pilihannya.” Naom Chomsky Tak ada yang meragukan kehebatan media dalam menggiring opini publik bahkan massa. Meskipun kita tahu bahwa kita tak akan mampu menanam padi di layar kaca kemudian memanennya, tapi kita tahu bahwa media berhasil membu…
Dalam buku ini, penulis mencoba menulis ulang fungsi sebenarnya iklan saat ini, terutama dengan hadirnya media baru yaitu internet maupun mobile device. Dengan pemahaman penulis yang pernah aktif di dunia periklanan, sebagai pengajar, pelaku usaha (enterpreneur), maupun konsultan di bidang kreatif, iharapkan dapat memberi dimensi berbeda dalam memahami periklanan saat ini
Dalam buku ini, disajikan beberapa ringkasan teks Freud yang berhubungan dengan seni, khususnya karya sastra. Misalnya, teks Freud yang mencoba mengungkapkan proses kreatif dalam lukisan Leonardo da Vinci, dengan cara meng- hubungkannya dengan biografinya. Di samping itu, diper- lihatkan pula hubungan langsung psikoanalisis dengan sas- tra, yaitu masalah lapsus, atau kesengajaan untuk menggu- n…