Ditapis dengan
SKRIPSI:Hubungan antara pelayanan humas dengan kepuasan pelanggan Club House …
Humas merupakan suatu profesi yang menghubungkan antara lenbaga atau organisasi dengan publiknya yang ikut menentukan kelangsungan hidup lembaga tersebut. Karena itu kehumasan berfungsi menumbuhkan hubungan baik antara segenap komponen, Tujuan ang ingin di capai dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui hubungan antara pelayanan humas dengan kepuasan pelanggan. Desain penelitian yang digunak…
- Edisi
- 2017
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xiii, 80 p.: ills.; tabl.; bibl.; lamp.; 30 Cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 1020 ANG h 2017
SKRIPSI:Hubungan kualitas pelayanan terhadap loyalitas nasabah di PT. BPRS Al…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan yang berkaitan bagaimana membuat nasabah menjadi loyal dan setia kepada suatu perusahaan melalui pelayanan dari perusahaan itu sendiri. Konsep yang digunakan adalah konsep teori lyang dikemukakaan oleh griffin(2003:223) KEuntungan-keuntungan yang diperoleh apabila nasabah loyal yaitu: mengurangi biaya pemasaran, kedua mengurangi biaya transaksi…
- Edisi
- 2018
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xiv, 85 p.: tabl.; ills.; bibl.; lamp.; 30 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 1006 DES h 2018
SKRIPSI: Pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen pada PT. Go-j…
Penelitian ini bertujuan menganalisis pelayanan terhadap kepuasan konsumen pada bisnis jasa transportasi Go-jek. Penelitian ini menggunakan du variabel independen yaitu karakteristik konsumen dan kualitas pelayanan dengan satu variabel dependen yaitu kepuasan konsumen.
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- 75 p.; ills.; tabl.; lamp.; bibl.; 28 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 1000 YOG p 2018
SKRIPSI:Hubungan antara kualitas pelayanan pembuatan surat keterangan catatan…
Kepuasan pelanggan merupakan salah satu aspek yang dipengaruhi oleh kualitas pelayanan. Mutu atau kualitas pelayanan merupakan tingkat kesempurnaan pelayanan yang memuaskan pelanggan yang diberikan sesuia standar dan etika profesi. Salah sat cara untuk mengetahui mutu atau kualitas pelayanan dan kepuasan masyarakat di Unit Interkam polsek Setu-Bekasi yaitu mengunakan indikator Standar pelayanan…
- Edisi
- 2017
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- vii, 85 p.; tabl.; lamp.; bibl.; 30 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 996 SIL h 2017
SKRIPSI:Analisis Hubungan Komunikasi Interpersonal Teknisi Dengan Kepuasan Pe…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui karakteristik pelanggan, komunikasi interpersonal teknisi dan kepuasan pelanggan PT> Rentokil Indonesia cabang jakarta selatan, serta menganalisis hubungan antar komunikasi interpersonal engan kepuasan pelanggan PT.Rentokil Indonesia cabang Jakarta selatan, adapun penelitian ini menggunakan desain penelitian kuantitatif deskriptif-korelasional dengan …
- Edisi
- 2018
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xii, 112 p.; tabl.; ills.; bibl.; lamp.; 30 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 984 ROB a 2018
Ensiklopedi Islam 4 (NAH - SYA)
Ensiklopedi Islam ini mengulas secara dalam hal-hal terkait Islam secara keilmuan, teknologi, tokoh islam dan lainnya
- Edisi
- cet. 3 vol.4, 1994
- ISBN/ISSN
- 979-8276-65-5
- Deskripsi Fisik
- 347 p.: ills.; 26 cm
- Judul Seri
- Ensiklopedi Islam
- No. Panggil
- R 297.03 ENS e(4)NAH-SYA
SKRIPSI:Alur komunikasi penanganan keluhan pelanggan di PDAM Tirta Kahuripan …
Penelitian ini bertunuan 1) untuk mengkaji alur komunikasi alur penanganan keluhan pelannggan di PDAM Tirta Kahuripan Kabupaten Bogor, 2) untuk mengetahui faktor-faktor pemghambatpenanganan keluhan pelanggan di PDAM Tirta Kahuriapn 3) untuk memberikan rekomendasi untuk penanganan keluhan pelanggan agar terjadinya kepuasan pelanggan. Adapun penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif…
- Edisi
- 2019
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- ix, 81 p.; tabl.; lamp.; bibl.; 30 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 965 NIT a 2019
PKL:Peran Customer Service Representative Grapari Bogor dalam Komunikasi Pema…
dalam proses pelayanan pelanggan, customer service representative grapari telkomsel bogor melakukan komunikasi pemasaran produk dan layanan dari telkomsel bogor melakukan komunikasi pemasaran produk dan layanan dari telkomsel, dengan cara menginformasikan keunggulan dan keuntungan jika pelanggan menggunakan produk maupun jasa yang di hasilkan oleh Telkomsel, sehingga calon pelanggan maupun pela…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- vi, 38 p.: bibl.; ills.; 28 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- PKL2014 380:170 FIK p
PKL:Tahapan Customer service dalam menangani keluhan customer di Brighton Edu…
Permasalahan yang dikeluhkan oleh customer kepada brighton Education Centres diantaranya mengenai perubahan harga dan penggabungan kelas, perubahan pebandingan pengajar (guru lokal dan native), kurangnya pengelolaan informasi, kebersihan dan penggantian guru. Tahapan customer yaitu menerima keluhan, mendifinisikan permasalahan, mengucapkan permohonan maaf atas ketidakyamanan yang dirasakan cust…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- vii, 50 p.; ills.; lamp.; bibl.; 30 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- PKL2017 659.2:248 ARN t
PKL:Konsep Soler untuk Meningkatkan Kualitas Pelayanan di Macaroni Panggang B…
sebagai penyedia jasa kuliner di Kota Bogor, Macaroni Panggang mempunyai strategi dalam menjaga hubungan yang baik antara konsumen dan pelayan di Macaroni Panggang yaitu dengan memiliki prosedur dalam melayani pelanggan. Salah satu prosedur pelayanannya adalah konsep smile, open, learn, eyes contact and rilex (SOLER)
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- v, 32 p.: bibl.; ills.; 28 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- PKL2016 380:82 SAH k
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah