Ditapis dengan
e-PKL: Fungsi Humas Hotel Alana Sentul pada hari Sabtu & Minggu sebagai penun…
Praktik Kerja Lapangan dan ditempatkan di Departmen Front Office di bagian Bellboy di Hotel Alana Sentul. Pada dasarnya mayoritas tamu menginginkan fasilitas dan pelayanan yang baik dengan harga yang minim, kerjasama antar department sangat diperlukan untuk memenuhi proses pembuatan nilai bagi tamu yang datang. Mulai dari proses booking kamar melalui Reservasi, penyambutan oleh Bellboy dan G…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- viii, 55 p.: lamp,; tabl,; ill.; 28 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- e-PKL2019 659.2:53 MUH f
e-PKL:Peran Manajemen Hubungan Pelanggan dalam Menjaga Kepuasan dan Loyalitas…
laporan ini membahas kegiatan PKL yang dilakukan penulis pada Pusat Penelitian Konservasi Tumbuhan dan Kebun Raya. Topik yang dibahas adalam peran manajemen hubungan pelanggan dalam menjaga kepuasan dan loyalitas member Kebun Raya Bogor. Manajemen hubungan pelanggan dilakukan oleh bagian Humas Kebun Raya Bogor.
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- viii, 35 p.: bibl.; ills.;
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- e-PKL2019 380:29 MUH p
SKRIPSI:Hubungan kualitas pelayanan informasi dengan tingkat kepuasan pengunj…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa efektif komunikasi yang di sampaikan oleh kantor geopark Information center dalam menyampaikan informasi kepada pengunjung yang datang ke kantor tersebut. Rumusan masalah yang timbul dalam penelitian ini adalah mengetahui bagaimana hubungan pelayanan informasi dengan tingkat kepuasan pengunjung di Geopark Information Center (GIC) palabhanratu. …
- Edisi
- 2019
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xiii, 85 p.: tabl.; ills.; bibl.; lamp.; 30 Cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 1023 DAN h 2019
SKRIPSI:Hubungan antara pelayanan humas dengan kepuasan pelanggan Club House …
Humas merupakan suatu profesi yang menghubungkan antara lenbaga atau organisasi dengan publiknya yang ikut menentukan kelangsungan hidup lembaga tersebut. Karena itu kehumasan berfungsi menumbuhkan hubungan baik antara segenap komponen, Tujuan ang ingin di capai dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui hubungan antara pelayanan humas dengan kepuasan pelanggan. Desain penelitian yang digunak…
- Edisi
- 2017
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xiii, 80 p.: ills.; tabl.; bibl.; lamp.; 30 Cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 1020 ANG h 2017
SKRIPSI:Hubungan kualitas pelayanan terhadap loyalitas nasabah di PT. BPRS Al…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan yang berkaitan bagaimana membuat nasabah menjadi loyal dan setia kepada suatu perusahaan melalui pelayanan dari perusahaan itu sendiri. Konsep yang digunakan adalah konsep teori lyang dikemukakaan oleh griffin(2003:223) KEuntungan-keuntungan yang diperoleh apabila nasabah loyal yaitu: mengurangi biaya pemasaran, kedua mengurangi biaya transaksi…
- Edisi
- 2018
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xiv, 85 p.: tabl.; ills.; bibl.; lamp.; 30 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 1006 DES h 2018
SKRIPSI: Pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen pada PT. Go-j…
Penelitian ini bertujuan menganalisis pelayanan terhadap kepuasan konsumen pada bisnis jasa transportasi Go-jek. Penelitian ini menggunakan du variabel independen yaitu karakteristik konsumen dan kualitas pelayanan dengan satu variabel dependen yaitu kepuasan konsumen.
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- 75 p.; ills.; tabl.; lamp.; bibl.; 28 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 1000 YOG p 2018
SKRIPSI:Hubungan antara kualitas pelayanan pembuatan surat keterangan catatan…
Kepuasan pelanggan merupakan salah satu aspek yang dipengaruhi oleh kualitas pelayanan. Mutu atau kualitas pelayanan merupakan tingkat kesempurnaan pelayanan yang memuaskan pelanggan yang diberikan sesuia standar dan etika profesi. Salah sat cara untuk mengetahui mutu atau kualitas pelayanan dan kepuasan masyarakat di Unit Interkam polsek Setu-Bekasi yaitu mengunakan indikator Standar pelayanan…
- Edisi
- 2017
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- vii, 85 p.; tabl.; lamp.; bibl.; 30 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 996 SIL h 2017
SKRIPSI:Analisis Hubungan Komunikasi Interpersonal Teknisi Dengan Kepuasan Pe…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui karakteristik pelanggan, komunikasi interpersonal teknisi dan kepuasan pelanggan PT> Rentokil Indonesia cabang jakarta selatan, serta menganalisis hubungan antar komunikasi interpersonal engan kepuasan pelanggan PT.Rentokil Indonesia cabang Jakarta selatan, adapun penelitian ini menggunakan desain penelitian kuantitatif deskriptif-korelasional dengan …
- Edisi
- 2018
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xii, 112 p.; tabl.; ills.; bibl.; lamp.; 30 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 984 ROB a 2018
Ensiklopedi Islam 4 (NAH - SYA)
Ensiklopedi Islam ini mengulas secara dalam hal-hal terkait Islam secara keilmuan, teknologi, tokoh islam dan lainnya
- Edisi
- cet. 3 vol.4, 1994
- ISBN/ISSN
- 979-8276-65-5
- Deskripsi Fisik
- 347 p.: ills.; 26 cm
- Judul Seri
- Ensiklopedi Islam
- No. Panggil
- R 297.03 ENS e(4)NAH-SYA
SKRIPSI:Alur komunikasi penanganan keluhan pelanggan di PDAM Tirta Kahuripan …
Penelitian ini bertunuan 1) untuk mengkaji alur komunikasi alur penanganan keluhan pelannggan di PDAM Tirta Kahuripan Kabupaten Bogor, 2) untuk mengetahui faktor-faktor pemghambatpenanganan keluhan pelanggan di PDAM Tirta Kahuriapn 3) untuk memberikan rekomendasi untuk penanganan keluhan pelanggan agar terjadinya kepuasan pelanggan. Adapun penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif…
- Edisi
- 2019
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- ix, 81 p.; tabl.; lamp.; bibl.; 30 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 965 NIT a 2019
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah