JNE merupakan salah satu perusahaan ekspedisi terbesar di Indonesia. Hal ini tentunya memunculkan harapan tinggi pada pelanggan atas kinerja perusahaan. Kualitas pelayanan dan komunikasi interpersonal menjadi salah satu aspek yang sangat krusial dan perlu diperhatikan oleh JNE dalam mempertahankan kepuasan pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan komu…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antara strategi Social Media Marketing (SMM) yang diterapkan oleh akun Instagram @hmns.id dengan minat beli pengikutnya. Latar belakang penelitian ini berangkat dari meningkatnya peran media sosial dalam memengaruhi keputusan pembelian, terutama di kalangan generasi muda yang aktif secara digital. Dalam konteks ini, akun Instagram @hmns.id menj…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi komunikasi yang diterapkan oleh Humas Biro Pemberitaan DPR RI dalam upaya memulihkan citra positif lembaga kepada masyarakat. Pendekatan penelitian yang digunakan adalah metode kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi. Analisis data dilakukan dengan menggunakan metode Analisis SWOT untuk…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi komunikasi politik yang diterapkan oleh pasangan calon Rena Da Frina dan Ahmad Teddy Risandi dalam kampanye Pilkada Kota Bogor tahun 2024, Pemilihan kepala daerah merupakan salah satu bentuk praktik demokrasi yang menuntut keterbukaan informasi politik dan strategi komunikasi yang tepat agar pesan politik sampai ke masyarakat. Pada konteks in…
Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan dan mengetahui strategi community relations PT. Tirta Investama AQUA Plant Caringin dalam program corporate social responsibility di Desa Muara Jaya Kecamatan Caringin Kabupaten Bogor. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif. Teknik pengumpulan data pada penelitian ini adalah wawancara mendalam, observasi dan dokumentasi. Penelitian ini di…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana bentuk resiliensi penggemar Kim Hyun Joong di Indonesia dalam membantu pemulihan citra sang artis melalui aktivitas di media sosial dan untuk mengetahui bagaimana peran akun fansbase @khj_id606 dalam memperkuat dukungan penggemar terhadap Kim Hyun Joong selama proses pemulihan citra. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif fenomenologi da…
Berdasarkan hasil penelitian dan wawancara yang telah dilakukan maka terdapat berbagai pembahasan dari komunikasi laoban melalui media sosialis instagram dalam meningkatkan kesadaran merek dengan menerapkan beberapa tingkat kesadaran merek dari teori Aaker 2011 dalam Wardhana 2022 yang terdiri dari unaware of brand, brand recognition, brand call, top of mind. Laoban kopitiam bogor berhasil memb…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengelolaan media sosial Instagram @dishubkotabogor oleh tim humas Dinas Perhubungan dalam menyampaikan informasi tentang Kota Bogor. Alasan peneliti memilih tema media sosial Instagram @dishubkotabogor oleh Tim Humas Dinas Perhubungan dalam menyampaikan informasi tentang Kota Bogor karena saat ini Instagram menjadi sumber dalam mencari maupun memberika…
Telkom Witel Priangan Barat, sebagai bagian dari PT Telkom Indonesia, memanfaatkan Instagram @indibiz.bogor. Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi bagaimana strategi komunikasi yang diterapkan oleh Telkom Witel Priangan Barat dapat meningkatkan ketertarikan pelanggan. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan pendekatan studi kasus pada akun Instagram @indibiz.bogor…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Analisis Strategi Komunikasi Humas Kantor Bea Cukai Bogor dalam Mempublikasikan Informasi Kewaspadaan Penipuan Melalui Media Sosial Instagram, serta mengidentifikasi hambatan yang dihadapi dalam proses implementasinya. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan metode wawancara mendalam kepada informan internal pihak Humas dan ekster…