Kegiatan Humas Bapenda sangat penting untuk meningkatkan kualitas layanan yang diberikan. Dalam kegiatannya yang telah memenuhi penentuan kualitas pelayanan yang baik, terkait dengan teori menurut Philip Kotler dalam lima dimensi yaitu Reliability, yang dibuktikan kesesuaian dalam waktu penyelesaian, dan konsistensi pada jam kerja. Responsivitas, yang dibuktikan kesesuaian kecepatan dalam tangg…
Berdasarkan hasil praktik kerja lapangan, dapat disimpulkan bahwa alur komunikasi antara Divisi Quality Control (QC) dan Divisi Produksi di PT Mulia Cemerlang Abadi Industri Sukabumi masih menghadapi berbagai kendala, terutama terkait kesenjangan pemahaman standar kualitas, lambatnya alur pengambilan keputusan, dan kurang optimalnya penggunaan teknologi untuk integrasi informasi. Alur komunikas…
Humas BAPPENDA Kabupaten Bogor sangat berperan penting dalam kegiatan pelayanan terhadap para wajib pajak. Namun setiap kegiatan yang dilaksanakan di bidang kehumasan perlu menjalani fungsi humas dengan terstruktur dan dikelola dengan baik. Di BAPPENDA Kabupaten Bogor, menjalani fungsi humas secara konsisten dan sejalur dengan konsep manajemen kehumasan yang dijelaskan oleh Scott M. Cutlip dan …
Penyebaran informasi mengenai layanan percepatan paspor di Instagram @imigrasibogor telah dilaksanakan melalui penerapan manajemen humas siber yang melibatkan serangkaian langkah sistematis. Langkah-langkah ini mencakup penentuan masalah, perencanaan, pelaksanaan tindakan, serta evaluasi program, yang semuanya bertujuan untuk memastikan bahwa informasi mengenai layanan percepatan paspor dapat d…
Public relations writing adalah kegiatan tulis-menulis yang dilakukan oleh praktisi public relations, yang menghasilkan produk-produk berisi tulisan untuk disebarluaskan kepada publik, dengan tujuan menciptakan dan menjaga citra positif antara publik dengan seseorang atau organisasi/perusahaan. Company profile termasuk ke dalam produk penulisan public relations yang dirancang untuk memperkenalk…
Peran sales & marketing communication Pada Perusahaan MNC Land dalam mengelola media sosial instagram Lido lake Resort dapat dilihat dari tiga kategori peran yaitu, yang pertama adalah peran dalam proses penjualan produk, dalam proses penjualan produk sales & marketing communication memiliki peran dalam hal mempromosikan Produk dari Lido Lake Resort By MNC hotel sekaligus produk Outbound dari L…
Peran Customer Service PDAM Tirta Pakuan Kota Bogor dalam menangani keluhan dengan menerima pengaduan dari pelanggan sesuai dengan masalah yang dialami. Peranan yang diberikan terdiri dari lima point yaitu pada tahap mendengar, mengklarifikasi, menjelaskan, memberikan solusi kepada pelanggan, permintaan maaf, persetujuan, dan mengambil tindakan.
Psikologi merupakan subjek yang menantang, menyebalkan, sekaligus menyenangkan. Belajar psikologi merupakan tugas seumur hidup. Buku ini adalah pengantar yang sempurna untuk mahasiswa dan orang awam, menyajikan konsep-konsep yang dibutuhkan untuk memahami masalah mendasar, dan dapat mengarahkan kita ke beberapa bidang dan topik yang mungkin menginspirasi untuk mempelajari psikologi secara lebih…
Pedoman Umum Tata Kelola Kehumasan sudah berjalan dengan baik. Terdapat enam aspek peran Humas Pemerintah diantaranya, (1) Komunikator, komunikasi dua arah lakukan secara langsung (tatap muka) dengan masyarakat dalam melakukan pelayanan, serta program jemput bola dengan mengujungi instansi/lembaga/perusahaan. komunikasi secara tidak langsung dilakukan melalui whatsapp Disdukcapil Kota Bogor (Sa…
Di era industri 4.0 saat ini, kegunaan sistem integrasi yang tepat sangat dibutuhkan dalam bidang teknologi informasi dalam membantu perusahaan. Salah satu sistem integrasi yang telah diimplementasikan di Indonesia adalah Enterprise Service Bus (ESB). Kebanyakan produk ESB yang digunakan di banyak perusahaan Indonesia merupakan produk asing yang telah banyak dipakai dan dikenal di banyak negara…