Peran humas PDAM Kota Bogor sebagai penasehat ahli, dapat dilihat dengan cara memberikan opsi pemecehan masalah yang sedang dihadapi. Sebagai fasilitator komunikasi, humas dalam melaksanakan perannya bertemu dengan pelanggan untuk membericarakan dan mendengarkan komplain dari pelanggan untuk selanjutnya mencari jalan keluar sesuai dengan diharapkan.
Melalui upaya perencanaan akun Instagram @posaja_bogor, penulis telah mengaplikasikan Teori The Circular Model Of Some sebagai panduan strategi. Hasil yang didapatkan yaitu terjadinya penaikan pengikut dalam akun Instagram @posaja_bogor dan meningkatnya angka engagement. Maka dari hasil aplikasi teori tersebut dapat disimpulkan bahwa Teori The Circular Model Of Some dinyatakan efektif digunakan…
Dalam peran humas di Perpustakaan dan Galeri Kota Bogor sebagai wadah komunikasi bagi pengunjung atau masyarakat untuk memberikan pelayanan informasi dan mempermudah kebutuhan pengunjung. Peran humas di Perpustakaan dan Galeri Kota Bogor sebagai wadah komunikasi bagi pengunjung atau masyarakat untuk memberikan pelayanan informasi dan mempermudah kebutuhan sekitar. Salah satu contoh informa…
Selamat dan sukses untuk para penulis buku dalam kelompok "Kelas Menulis Pustakawan". Kreativitas dan ide-ide yang dituangkan dalam bentuk tulisan ini akan sangat menarik dan memantik para pustakawan Indonesia berkarya. Kejujuran dalam berkarya menjadi etika ilmiah yang terus dijunjung dan dilakukan sebagai upaya menjadi teladan dalam bidang penelusuran informasi dan menulis. Buku ini sangat in…
Dinamika komunikasi pembangunan memiliki beberapa fase di antaranya fase komunikasi pembangunan yang teknokratis (top-down) tahun 1960-an di era modernisasi khususnya industri dan difusi inovasi serta perkembangan media massa khususnya radio, surat kabar dan televisi. Fase kedua yaitu komunikasi pembangunan partisipatif (bottom-up) yang memiliki prinsip bahwa pembangunan perlu lebih memperhatik…
Center for Islamic Studies Universitas Nasional atau Pusat Pengajian Islam Universitas Nasional (PPI UNAS) adalah pusat studi di Universitas Nasional. PPI Unas berkonsentrasi untuk mengkaji berbagai pemikiran dan perspektif ajaran Islam untuk menjawab tantangan Islam terkini, terutama dalam kaitan dengan Perspektif Islam dalam lingkungan hidup, konservasi alam dan perubahan iklim. Institu…
Kualitas organisasi sangat tergantung pada mutu SDM dalam organisasi tersebut. Tuntutan ini tidak terlepas dari tantangan-tantangan ekonomi yang mengglobal, dinamis, dan kompetitif. Salah satu fungsi manajemen SDM adalah training and development. Pelatihan dan pengembangan menjadi bagian utama strategi organisasi untuk meningkatkan kinerja, kemampuan, keahlian, dan perilaku karyawan. Buku Pelat…
Mengapa kepuasan pelanggan itu penting? Kepuasan pelanggan penting karena menggambarkan apakah basis pelanggan menyukai apa yang Anda lakukan atau tidak. Penelitian menunjukkan bahwa kepuasan yang tinggi menghasilkan pelanggan setia yang lebih besar dan reputasi merek yang lebih kuat. Namun, skor kepuasan pelanggan yang rendah juga penting. Hal tersebut dapat mengungkap permasalahan pelanggan d…
Di setiap tempat, dunia public relations mempunyai peran ganda, di satu pihak berupaya menjaga citra, baik terhadap lembaga maupun organisasi yang diwakilinya, dan di pihak lain ia harus berhadapan dengan berbagai situasi yang kurang menguntungkan, seperti opini publik yang negatif, kontroversial, bertentangan, hingga mengalami saat yang paling genting (crucial point) dan krisis kepercayaan ser…
Di Nusantara telah berdiri sebuah sekolah sihir yang letaknya di pulau tersembunyi di pusat Segitiga Masalembo. Sekolah itu bernama Archipelagos. Archipelagos sendiri bercerita tentang 7 anak dari dunia luar dengan masalah yang berbeda-beda. Nala sang penyihir Api. Bastian sang penyihir udara. Drio si penyihir tanah. Tanra si penyihir air. Ayu si penyihir tanaman. Sanja si penyihir binatang. Le…