Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana manajemen hubungan pelanggan yang dilakukan warung can ngopi dan mengetahui secara jelas bagaimana tingkat kepuasan pelanggan dengan manajemen hubungan pelanggan warung can ngopi. Penelitian ini menipiskan penelitian deskriptif kualitatif Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah wawancara mendalam observasi, dan dokumentass. Untuk tek…
Tujuan penelitian ini adalah (1) untuk mengetahui bagaimana strategi, komunikasi pemasaran pada koperasi produksi susu bogor dalam meningkatkan loyalitas pelanggan, (2) untuk mengetahui strategi apa saja yang digunakan kopersi produk susu bogor dalam melakukan strategi pemasaran dalam meningkatkan loyalitas pelanggan Penelitian ini merupakam penelitian kualitatif yang menghasilkan dea deskr…
... Tujuan penelitian ini adalah mengetahui strategi humas PT Qualitas Andalan Bersama dalam meningkatkan loyalitas pelanggan. ...
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana bentuk komunikasi pemasaran Kopi Daong dalam meningkatkan jumlah pelanggan pada masa pandemi Covid-19, beserta faktor pendukung dan penghambatnya.
Strategi pemasaran adalah logika pemasaran, dan berdasarkan itu, unit bisnis diharapkan untuk mencapai sasaran-sasaran pemasarannya karena itulah strategi pemasaran merupakan salah satu elemen krusial penentu kesuksesan bisnis. Strategi pemasaran terdiri dari pengambilan keputusan tentang biaya pemasaran dari perusahaan, bauran pemasaran, dan alokasi pemasaran. Buku ini merupakan revisi keempat…
Buku teks ini membahas cara-cara praktis, menarik dan relevan dimana teori beroperasi dalam hidup kita. Hal ini ditulis terutama bagi siswa yang memiliki sedikit atau tanpa latar belakang dalam teori komunikasi. Edisi Kelima buku ini mempertahankan fokus aslinya Pengantar Teori Komunikasi kepada siswa dengan cara yang mudah, menarik, dan mudah diingat.
Buku ini mengajak pembaca untuk mengurai komunikasi dalam pelayanan publik secara lebih spesifik, detail, mendalam, dan sistematis. Penulis memulai kajian pembahasan dengan mendudukan paradigma baru pelayanan publik yang kemudian darinya akan berdampak juga pada adanya perubahan mindset aparatur pelyanan publik. Paradigma pelayanan publik dan perubahan mindset sejatinya akan berdampak banyak pe…
Penelitian ini berumuskan dengan permasalahan bagaimana bauran pemasaran Barracks Cafe lalu bagaimana persepsi pelanggan terhadap bauran pemasaran Barracks Cafe. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bauran pemasaran Barracks Cafe lalu untuk mengetahui persepsi pelanggan terhadap bauran pemasaran Barracks Cafe.
Buku Humanoid Communication membahas tentang transformasi komunikasi interpersonal dan komunikasi bisnis sebagai akibat dari perkembangan TIK, dengan menggunakan contoh customer service dan media digital chatbot. Buku ini memberikan gambaran tentang bagaimana kualitas dan peran manusia dapat dipertahankan dalam menghadapi perkembangan TIK pada era Revolusi Industri 4.0. Aspek-aspek teoretis ya…