Peran humas terbagi menjadi 4 penasehat ahli, fasilitator komunikasi, fasilitator proses pemecahan masalah, teknisi komunikasi dan menggunakan dimensi kualitas yang terdiri dari lima dimensi seperti bukti langsung, kehandalan, ketanggapan, jaminan, empati, dengan penggunaan dimensi kualitas tersebut pemandu bisa memberikan kualitas pelayanan yang maximal untuk setiap pengunjung yang datangkaren…
Hubungan kualitas terhadap loyalitas nasabah : metode yang dilakukan adalah kuantitatif. ada bebrpa teknik dalam pengumpulan data didalam penelitian ini yaitu, penyebaran kuesener, kepada nasabah penyebaran kuesener ini diuji kepada 20 nasabah terlebih dahulu, untuk menetukan peryataan dari kuesener valid dan reliabel. KEsimpulannya bahwa, upaya yang dilakukan PT BPRS Al salam dalam memperbaiki…
Penelitian ini bertujuan untuk membuat strategi kreatif iklan media cetak PT Indomobil finance Indonesia cabang bogor dalam upaya meningkatkan kesadara merek, untuk mendiskripsikan bauran promosi PT. Indomobil Finance Indonesia cabang bogor, untuk menganalisis hubungan antara stratetgi bauran promosi dengan upaya meningkatkan
Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi bagaimana karakteristik remaja SMA bina Ruhama, bagaimana terpaan sinetron anak jalanan, bagaimana perilaku kekerasan anak remaja SMA Bina Rahma, menganalisis bagaimana hubungan antara terpaan madia dengan perilaku kekerasan remaja. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif dengan cara penelitian survey. Penelitian ini dilakuka…
Kantor imigrasi kelas I bogor dari beberapa aspek peran humas dalam meningkatkan kualitas pelayanan paspor di kantor imigrasi kelas I bogor seperti sosialisasi, pengaduan dan pelayanan, respon petugas terhadap permohonan informasi saran dan pengaduan sudah baik. meskipun masih ada kritikan dan saran dari masyarakat tentang pelayanan dikantor imigrasi bogor masih kurang memuaskan, tetapi kantor …
Alur penanganan keluhan pelanggan di PT. Maskitani Jembar Lestari dalam menanggapi keluhan pelanggan sudah cukup baik. dimana setiap keluhan yang diterima langsung diproses dan ditindak lanjuti dengan cepat dan tepat. Hambatan yang terjadi pada bagian hubungan pelanggan di pt. Maskitani Jembar Lestari adalah keluhan pelanggan yang tidak sesuai dengan garansi atau diklaim pekerjaan yang diberika…
Dalam penelitian ini yang menjadi subjek penelitian adalah perilaku psikologi berupa agresivitas, sedangkan yang menjadi objek penelitian adalah adegan yang terdapat dalam serial animasi spongebob Squarepants. Rumusan dari masalah penelitian ini adalah Bagaimana makna tanda, objek, dan interpretan yang menunjukan prilaku agresi dalam tayangan kartun spongebob Squarepants Episode 11 musim ke 6 b…
Mengenai kendala yang dihadapi humas dan solusi dalam membuat siaran pres meningkatkan keselamatan pelayaran Ditjen Hubla Laksamana Uji Perik Armada Kapal Ro Ro tersebut mengalami kesulita0kesulitan dalam pengerjaan isi siaran pers dan sebagainya, karena siaran pers banyak memberikan kemudahan dan keuntungan utnuk kedua belah pihak terkait didalamnya yaitu, Lembaga terkait dari kantor pusat Dir…
kegiatan humas pemerintah kota bogor dalam mengelola media sosial untuk menyebarluaskan berita dari website resmi lalu dipublikasikan lagi melalui instagram pemerintah kota bogor, merupakan upaya pemerintah untuk memberikan pengetahuan secara luas tentang berbagai hal, baik kebijakan publik, kejadian didaerah kota bogor, maupun kegiatan pemerintah kota bogor, pengelolaan media sosial ini sangat…
Peran humas pada kegitan berita acara serah terima dapat dikatakan sebagai sarana jembatan komunikasi publik internal dan eksternal, terutama dalam pelayanan yang mengedepankan proses komunikasi bagaimana pesan atau stimulus yang disampaikan mampu diterima dengan baik pada kegiatan tersebut dengan penjelasan kebijakan di PT. Cigede Group terhadap konsumen dengan penyampaian yang interaktif dan …