... penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari penerapan customer relationship management (people, process, dan technology) diukur dengan teori loyalitas. Metode yang digunakan menggunakan metode kuantitatif melalui metode pengumpulan data kuesioner dengan menggunakan skala likeart.
proses komunikasi interpersonal tele officer dalam penawaran produk asuransi pada PT. Rekaguna Nusantara Indonesia dilakukan melalui sarana telepon. Proses penyampaian pesan dilakukan dalam survei kepada nasabah. Setelah itu, nasabah memberi umpan balik kepada petugas.
penyebaran informasi yang dilakukan oleh bagian SDM sangat penting bagi perusahaan karena dapat membantu maksud dan perihal yang ingin disampaikan oleh perusahaan kepada para karyawannya, informasi yang disebarkan haruslah dipastikan kebenarannya, informasi yang idsampaikan juga harus disusun dengan jelas sehingga dapat menarik minat, perhatian, dapat dipahami dan dimengerti oleh penerima infor…