Buku yang berjudul Perilaku Konsumen di Era Digital memberikan gambaran yang komprehensif tentang bagaimana perilaku konsumen yang telah mengalami transformasi signifikan seiring dengan perkembangan era digital. Buku ini menguraikan dampak besar yang dibawa oleh era digital terhadap cara konsumen berperilaku. Akses yang lebih besar terhadap informasi dan pilihan membuat konsumen lebih berdaya d…
Buku ini menguraikan berbagai konsep dan aspek penting dari komunikasi pemasaran terpadu yang tersebar dalam dua puluh bab yang terdiri atas konsep komunikasi, konsep pemasaran, konsep pemasaran jasa, komunikasi pemasaran terpadu, direct marketing hingga loyalitas pelanggan.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tanggapan pengguna Indihome di Kota Bogor mengenai Konten marketing Indihome, untuk mengetahui seberapa besar loyalitas pengguna Indihome di Kota Bogor, dan untuk mengetahui apakah terdapat hubungan antara Konten marketing Instagram dengan loyalitas pengguna Indihome di Kota Bogor. Metode dalam penelitian ini menggunakan metode kuantitatif yang bersifat…
Penelitian ini menganalisis secara kualitatif pelanggaran prinsip kerja sama dalam kesaksian Amber Heard pada persidangan pencemaran nama baik Depp vs Heard (2022). Dengan menggunakan teknik analisis deskriptif, ditemukan 10 pelanggaran maksim kualitas, 4 pelanggaran maksim kuantitas, 12 pelanggaran maksim relevansi, dan 3 pelanggaran maksim cara. Selain itu, ditemukan 29 implikatur non-konvens…
Program Beasiswa Pelangi INTI didirikan dengan tujuan memberikan bantuan pendidikan kepada mahasiswa dan mahasiswi baik yang berprestasi maupun tidak berupa beasiswa. Semakin banyak jumlah penerima yang mendapatkan beasiswa, semakin banyak memerlukan bantuan dari donatur. Berdasarkan hal tersebut, Beasiswa Pelangi INTI perlu strategi komunikasi persuasif dalam merekrut donatur beasiswa. Berdasa…
gan pelanggan yang diterapkan oleh Aida Consultant dalam menjaga loyalitas pelanggan. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif Penelitian ini dilaksanakan di Aida Consultant yang berlokasi di JL MT Haryono Kav 33. RT 3/RW 2, Cikoko, Pancoran. Jakarta Selatan. Teknik pengambilan data yang digunakan adalah wawancara, observasi, dan dokumentasi serta pemeriksaan ke…
JNE merupakan salah satu perusahaan ekspedisi terbesar di Indonesia. Hal ini tentunya memunculkan harapan tinggi pada pelanggan atas kinerja perusahaan. Kualitas pelayanan dan komunikasi interpersonal menjadi salah satu aspek yang sangat krusial dan perlu diperhatikan oleh JNE dalam mempertahankan kepuasan pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan komu…
Telkom Witel Priangan Barat, sebagai bagian dari PT Telkom Indonesia, memanfaatkan Instagram @indibiz.bogor. Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi bagaimana strategi komunikasi yang diterapkan oleh Telkom Witel Priangan Barat dapat meningkatkan ketertarikan pelanggan. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan pendekatan studi kasus pada akun Instagram @indibiz.bogor…
Penelitian ini menganalisis strategi Customer Relationship Management (CRM) yang diterapkan oleh PT. Telekomunikasi Indonesia Witel Priangan Barat Bogor dalam upaya membangun loyalitas pelanggan terhadap layanan IndiBiz. Perubahan fokus bisnis Telkom dari B2C ke B2B serta masih rendahnya pemahaman pelanggan terhadap IndiBiz menjadi latar belakang penelitian ini. Menggunakan pendekatan kualitati…
Apakah Anda sedang menjalankan suatu bisnis? Ataukah Anda merupakan anggota baru dari tim pemasaran atau ingin menjadi bagian dari tim pemasaran di perusahaan tertentu? Jika demikian, Anda perlu memahami bagaimana cara manajemen pemasaran di masa sekarang ini. Walaupun pemasaran terkesan mudah, menerapkan strategi terbaik yang dapat menarik perhatian pelanggan bukanlah hal yang sederhana. Anda…