penelitian ini berhasil menggambarkan strategi yang digunakan serta efektivitasnya dalam menangani keluhan masyarakat terkait kerusakan jalan akibat galian C di wilayah Kecamatan Rumpin. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Divisi Humas menggunakan berbagai strategi komunikasi persuasif dalam menangani keluhan masyarakat terkait kerusakan jalan akibat galian C. Salah satu strategi yang diguna…