Banyak pelaku bisnis baik dulu maupun sekarang berpandangan bahwa sukses sebuah organisasi bisnis atau perusahaan dan industri bergantung investasi dan aset. Mereka berpendapat investasi (modal) merupakan faktor penentu karena dapat digunakan untuk mengadakan prasarana dan sarana serta teknologi relevan dalam menjalankan bisnis. Selain itu dapat digunakan juga untuk mengupah tenaga kerja. Penda…
LOyalitas merupakan komitmen tinggi untuk membeli kembali suatu produk atau jasa yang disukai dimasa mendatang, disamping pengaruh situasi dan usaha pemasar dalam merubah perilaku.