E-PKL: Peran Komunikasi Pemasaran Internal Learning Management System (LMS) d…

Berdasarkan hasil pelaksanaan Praktik Kerja Lapangan di PT. Ekatunggal Tunas Mandiri cabang Bogor, dapat disimpulkan bahwa Learning Management System (LMS) berperan penting sebagai media komunikasi pemasaran internal. LMS memungkinkan perusahaan untuk menyampaikan informasi secara terstruktur dan konsisten kepada seluruh karyawan, termasuk SOP, kebijakan, layanan, serta materi pengembangan…

Public Affairs Sebagai Penunjang Manajemen Strategis

Buku ini diperuntukkan sebagai perkenalan bagi mahasiswa tingkat akhir atau lulusan S1 yang ingin mendalami Public Affairs untuk kelak berkiprah di dalamnya, baik sebagai eksekutif perusahaan maupun sebagai konsultan. Karena Public Affairs menyangkut dunia bisnis, dan terutama relevan untuk perusahaan-perusahaan besar, eksekutif dan konsultan yang berkiprah di dalam nya perlu memahami proses ma…

Strategi manajemen kepuasan pelanggan : ketahui faktor & cara analisis loyali…

Mengapa kepuasan pelanggan itu penting? Kepuasan pelanggan penting karena menggambarkan apakah basis pelanggan menyukai apa yang Anda lakukan atau tidak. Penelitian menunjukkan bahwa kepuasan yang tinggi menghasilkan pelanggan setia yang lebih besar dan reputasi merek yang lebih kuat. Namun, skor kepuasan pelanggan yang rendah juga penting. Hal tersebut dapat mengungkap permasalahan pelanggan d…

Komunikasi Pemasaran Terpadu : Pada Era Media Sosial

Buku ini menguraikan berbagai konsep dan aspek penting dari komunikasi pemasaran terpadu yang tersebar dalam dua puluh bab yang terdiri atas konsep komunikasi, konsep pemasaran, konsep pemasaran jasa, komunikasi pemasaran terpadu, direct marketing hingga loyalitas pelanggan.

SKRIPSI: Analisis Strategi Customer Relationship Managemet (CRM) PT. Telekomu…

Penelitian ini menganalisis strategi Customer Relationship Management (CRM) yang diterapkan oleh PT. Telekomunikasi Indonesia Witel Priangan Barat Bogor dalam upaya membangun loyalitas pelanggan terhadap layanan IndiBiz. Perubahan fokus bisnis Telkom dari B2C ke B2B serta masih rendahnya pemahaman pelanggan terhadap IndiBiz menjadi latar belakang penelitian ini. Menggunakan pendekatan kualitati…

E-PKL: Praktik Kerja Lapangan menjadi Customer Relationship Management Pada P…

Penulis menjadi tahu bahwa dalam divisi customer realitionship management tidak hanya menjalin hubungan antar customer saja. Tetapi harus menjadikan customer sebagai teman agar customer merasa nyaman dan percaya pada perusahaan. Dalam proses pembalasan pesan penulis banyak belajar tentang tata cara berkomunikasi dengan baik dan menarik dengan customer agar ingin membeli produk tersebut.

On Going Crisis Communication : Planning, Managing, And Responding

Edisi

Ed.2

ISBN/ISSN

978-1-1129-4991-0

Deskripsi Fisik

xiii, 209 p.: ref,app.; ind.; 23 Cm

Judul Seri

-

No. Panggil

658.405 COO o

Komunikasi Risiko : Konsep, Teori, dan Strategi

Buku ini merupakan pengantar dalam memahami komunikasi risiko. Isi buku menguraikan konsep-konsep dasar, teori, hingga strategi dan penerapan manajemen komunikasi risiko. Bagian awal buku ini menjelaskan pemahaman mengenai risiko, definisi risiko, perbedaan risiko dengan konsep lain sebagai bahaya, kerentanan, dan kapasitas. Bagian selanjutnya membahas mengenai konsep dasar komunikasi risiko (d…

Komunikasi untuk Masyarakat

Buku ini merupakan hasil penelitian lapangan dan sisanya adalah buah telaah pustaka. temanya beragam tetapi dihimpun dalam satu tema besar yaitu kontribusi ilmu komunikasi bagi masyarakat .

E-PKL: Peran humas dinas penanaman modal dan pelayanan terpadu satu pintu DKI…

Dalam peran Humas DPMPTSP DKI Jakarta berdasarkan teori Rosady Ruslan, ditemukan bahwa Humas memiliki empat fungsi utama yang saling terkait. Sebagai communicator, Humas memanfaatkan media sosial seperti Instagram dan TikTok untuk menyampaikan informasi terkait kemudahan perizinan usaha dengan konten edukatif yang menarik dan interaktif Sebagai relationship, Humas membangun hubungan baik deng…