Buku Humanoid Communication membahas tentang transformasi komunikasi interpersonal dan komunikasi bisnis sebagai akibat dari perkembangan TIK, dengan menggunakan contoh customer service dan media digital chatbot. Buku ini memberikan gambaran tentang bagaimana kualitas dan peran manusia dapat dipertahankan dalam menghadapi perkembangan TIK pada era Revolusi Industri 4.0. Aspek-aspek teoretis ya…
Aktivitas komunikasi kehumasan Berkah Dairy Farm Farm dalam menjalin hubungan dengan pelanggan yang dilakukan oleh penulis yaitu dengan menjalin komunikasi dengan pelanggan, memahami kebutuhan pelanggan, fokus pada pelayanan terhadap pelanggan, menggali tanggapan pelanggan mengenai usaha Berkah Dairy Farm dan menangani keluhan pelanggan apabila terjadi kesalah pahaman atau kesalahan. ...
Aktivitas karyawan JSO Lido Lake Resort by MNC Hotel dalam membangun hubungan dengan pelanggan dapat dilihat dalam 3 fase yaitu : fase mendapatkan pelanggan baru, fase meningkatkan nilai pelanggan, dan fase mempertahankan pelanggan