Ditapis dengan
SKRIPSI : Analisis Strategi Komunikasi Mitra Pengemudi dalam Meningkatkan Kep…
Dalam era digital yang semakin berkembang, layanan transportasi berbasis aplikasi seperti ojek online menjadi pilihan utama masyarakat urban, termasuk di Kota Bogor. Maxim sebagai salah satu penyedia layanan ojek online menghadapi tantangan dalam mempertahankan kepuasan dan loyalitas konsumen di tengah persaingan yang ketat. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi komunikasi yang d…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- 118 p.: 28 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 2420 FIK a 2025
SKRIPSI: Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan Maxim di Kot…
Selain itu, penelitian ini juga mengidentifikasi lima dimensi kualitas pelayanan yang perlu dipertahankan, yaitu tangible, reliability, responsiveness, assurance, dan empathy. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa terdapat pengaruh yang signifikan antara kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan Maxim di Kota Bogor, dengan hasil R Square sebesar 30,8 persen. Sedangkan sisanya sebanyak…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- 77 p.: 28 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 2307 DIM p 2025
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah