Setelah melaksanakan PKL di PT Pegadaian (Persero) Cabang Bogor, penulis telah melalui berbagai kegiatan kerja yang memberikan pengalaman dan menambah wawasan. Kesimpulan yang dapat penulis ambil selama pelaksanaan PKL ini adalah: 1. Implementasi Strategi Komunikasi PT Pegadaian telah menerapkan langkah-langkah strategis dalam komunikasi guna meningkatkan kepuasan nasabah. Fokus utama dari str…