Penelitian ini dilaksanakan di RSUD Kota Bogor menggunakan metode kuantitatif deskriptif. Hasil penelitian menunjukan bahwa pengaruh kualitas layanan rawat jalan terhadap kepuasaan pasien di Rumah Sakit Umum Daerah Kota Bogor memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kepuasaan pasien di RSUD KOta Bogor