Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi media sosial Instagram Sarjiwa Networks dalam meningkatkan kesadaran merek serta mengidentifikasi faktor hambatan yang dihadapi. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam, observasi dan dokumentasi. Teori yang digunakan adalah strategi pem…