Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana strategi marketing public relations royal safari garden resort & Convention dalam mempertahankan loyalitas pelanggan. Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif yang menhasilkan data deskriptif berupa kata-kata tertilis atau lisan dari orang-orang dan perilaku yang diamati. Dalam memperoleh data digunakan metode wawancara, observasi da…