Sistem perizinan online Single Submission dibuat bertujuiann untuk melayani kepentingan masyarakat dengan cepat dan terintegrasi. Dalam riset ini menggunakan pendekatan kualitatif melalui teknik wawancara, observasi dan dokumentasi. Ananlisis data yang digunakan yaitu reduksi penyajian data dan kesimpulan serta pemeriksaaan keabsahan dilakukan dengan trianggulasi sumber.