Humas Divisi Pelayanan Jasa Disdukcapil di Kecamatan Cisarua memiliki peran penting dalam menyampaikan informasi pelayanan kepada masyarakat secara jelas dan mudah dipahami. Humas menjadi penghubung antara instansi dan warga, serta membantu memperlancar proses pembuatan dokumen seperti KTP, Kartu Keluarga, dan Surat Pindah.
Humas Divisi Pelayanan Jasa di Kecamatan Bogor Selatan tidak hanya berperan menjaga citra pemerintahan saja, melainkan memberikan pelayanan jasa bagi masyarakat yang ingin melakukan pembuatan Kartu Keluarga (KK) dan pembuatan KTP.