Humas Divisi Pelayanan Jasa Disdukcapil di Kecamatan Cisarua memiliki peran penting dalam menyampaikan informasi pelayanan kepada masyarakat secara jelas dan mudah dipahami. Humas menjadi penghubung antara instansi dan warga, serta membantu memperlancar proses pembuatan dokumen seperti KTP, Kartu Keluarga, dan Surat Pindah.
Proses Komunikasi Interpersonal Petugas Pelayanan dalam Pembuatan Kartu Keluarga di Kecamatan Cisarua berjalan dengan baik. Bagian Pelayanan berusaha memberikan Pelayanan yang terbaik untuk Masyarakat.
Sosialisasi informasi yang dilakukan Camat cisarua kabupaten Bogor sudah dilakukan dengan baik, dari saat camat menyapa masyarakat, berinteraksi dan berbaur dengan masyarakat agar masyarakat merasa nyaman dengan sosialisasi tyyang akan dilakukan Camat cisarua. Selain itu, pemilihan kosakata yang sederhana oleh Camat kepada masyarakat.