Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan mendeskripsikan strategi komunikasi pemasaran terpadu yang diterapkan oleh Kanca Coffee dalam membangun loyalitas pelanggan di Kota Bogor. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Penelitian ini dilaksanakan di Kanca Coffee Kota Bogor. Teknik pengambilan data yang digunakan adalah wawancara mendalam, observasi, da…