Buku Perilaku Organisasional ini pada dasarnya membahas perilaku manusia dalam organisasi. Level analisisnya terdiri dari tingkat individu, tingkat kelompok, dan tingkat organisasi. Pembahasan pada tingkat individu meliputi kemampuan, pembelajaran, kepribadian, persepsi, sikap motivasi, dan stress. Pada tingkat kelompok membahas tentang perilaku kelompok, pengambilan keputusan, komunikasi kepem…
... Pelayanan juga dalam melayani wajib pajak harus memiliki sikap yang dapat memuaskan wajib pajak antara lain, harus bersikap ramah, petugas harus memahami tupoksi, petugas harus memiliki sikap inovatif dan inisiatif. Pengaruh lain yang terjadi yaitu, tercapainya kepuasan wajib pajk serta peningkatan kualitas pelayanan, tercapainya PAD (Pendapatan Asli Daerah) Kota Bogor, tercapainya sosialis…