Konflik merupakan sesuatu yang tidak dapat dihindarkan dalam kehidupan manusia. Bahkan sepanjang kehidupan, manusia senantiasa dihadapkan dan bergelut dengan yang namanya konflik. Ketika dua atau lebih entitas sosial yaitu, individu, kelompok, organisasi, bahkan negara saling berhubungan dalam mencapai tujuan mereka, hubungan mereka mungkin menjadi tidak cocok atau tidak konsisten. Konflik d…
Buku ini menampilkan dua pendekatan terhadap organisasi, yaitu pendekatan 'sosiologi' dan 'komunikasi'. Buku ini sekaligus menampilkan telaah sosiologi yang peduli dan berusaha memahami keberadaan, 'self' dan 'identitas' yang mensifati perkumpulan manusia dalam apa yang disebut 'organisasi'. sementara itu, komunikasi harus dapat dipandang sebagai ilmu yang mempelajari seluruh rangkaian pengiri…
... Pelayanan juga dalam melayani wajib pajak harus memiliki sikap yang dapat memuaskan wajib pajak antara lain, harus bersikap ramah, petugas harus memahami tupoksi, petugas harus memiliki sikap inovatif dan inisiatif. Pengaruh lain yang terjadi yaitu, tercapainya kepuasan wajib pajk serta peningkatan kualitas pelayanan, tercapainya PAD (Pendapatan Asli Daerah) Kota Bogor, tercapainya sosialis…