Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh inovasi layanan SAMSAT Keliling terhadap kepuasan konsumen di SAMSAT Wilayah Salak Kota Bogor. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh kebutuhan peningkatan kualitas pelayanan publik, khususnya dalam pelayanan administrasi pembayaran pajak kendaraan bermotor, guna mengatasi keterbatasan akses, antrean panjang, serta efisiensi waktu masyarakat. Met…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bubungan antara social media marketing dengan sikap konsumen Instagram Genthreecoffee. Penelitun ini menggunakan metode kumtitatif dengan pendekatan deskriptif Populasi penelitian adalah pengikut akun Instagram Genthreecoffee, dengan teknik pengambilan sampel menggunakan non-probability sampling metode accidental sampling. Data dikumpulkan melalui stadi…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui analisis marketing public relations dalam meningkatkan minat konsumen di DeeMaree Cafe dan Steak. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif. Penelitian ini dilaksanakan di DeeMaree Cafe dan Steak. Teknik pengambilan data yang digunakan adalah wawancara, dokumentasi dan observasi menggunakan keabsahan data triangulasi sumber. Penelitian ini dilatar be…
Peran Media Digital sebagai Strategi Pemasaran dalam Meningkatkan Daya Tarik Konsumen Media digital memiliki peran yang sangat penting dalam strategi pemasaran di Lorin Hotel Sentul dan Syariah Hotel Sentul. Keduanya memanfaatkan berbagai platform digital seperti Instagram, TikTok dan website resmi untuk mempromosikan layanan, memperkenalkan fasilitas hotel, dan membangun citra brand. ...
Mengapa kepuasan pelanggan itu penting? Kepuasan pelanggan penting karena menggambarkan apakah basis pelanggan menyukai apa yang Anda lakukan atau tidak. Penelitian menunjukkan bahwa kepuasan yang tinggi menghasilkan pelanggan setia yang lebih besar dan reputasi merek yang lebih kuat. Namun, skor kepuasan pelanggan yang rendah juga penting. Hal tersebut dapat mengungkap permasalahan pelanggan d…
Penelitian ini membahas komunikasi pemasaran terpadu (Integrated Marketing Communication/IMC)) yang diterapkan oleh creative agency Buka Project melalui platform media sosial Instagram dalam memengaruhi keputusan pembelian konsumen. Di tengah perkembangan pesat media sosial, Instagram menjadi media strategis yang memungkinkan brand membangun hubungan yang lebih interaktif dan emosional dengan a…
Penelitian Ini Bertujuan Untuk mengatahui bagaimana Konten promosi pemasaran di Instagram Lido Lake Resort, Mengatahui Keterlibatan Konsumen di Instagram Lido Lake Resort dan untuk Mengatahui bagaimana hubungan antara konten promosi pemasaran di Instagram dengan keterlibatan konsumen (Studi Followers Lido Lake Resort By MNC Hotel). Penelitian ini menggunakan variabel yaitu konten promosi pemasa…
Metode penelitian yang digunakan dalam studi ini adalah metode kuantitatif dengan pendekatan deskriptif dan verifikatif. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner tertutup yang disusun menggunakan skala Likert 5 poin, mulai dari "sangat tidak setuju" hingga "sangat setuju", untuk mengukur persepsi responden terhadap variabel Brand Ambassador, Brand Trust, dan Keputusan Pembelian. …
Buku ini mencakup konsep manajemen, fungsi manajemen, pengembangan ilmu manajemen, lingkungan dan budaya organisasi, keputusan manajemen, perencanaan, organisasi pengembangan sumber daya manusia, motivasi, manajemen, komunikasi dan kepemimpinan. Buku ini sangat penting bagi mahasiswa dari berbagai fakultas dan jurusan, pebisnis dan semua orang yang ingin belajar tentang organisasi dan manajemen…
Buku yang berjudul Perilaku Konsumen di Era Digital memberikan gambaran yang komprehensif tentang bagaimana perilaku konsumen yang telah mengalami transformasi signifikan seiring dengan perkembangan era digital. Buku ini menguraikan dampak besar yang dibawa oleh era digital terhadap cara konsumen berperilaku. Akses yang lebih besar terhadap informasi dan pilihan membuat konsumen lebih berdaya d…