Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui adanya pengaruh kualitas pelayanan informasi instalasi rawat jalan terhadap citra rumah sakit salak. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif. Penelitian dilaksanakan di Rumah Sakit Salak Teknik pengambilan data yang digunakan adalah menyebarkan angket atau kuesioner kepada 100 responden, observasi yang dilakukan kepada pasien instalasi …
Penelitian ini dilaksanakan di RSUD Kota Bogor menggunakan metode kuantitatif deskriptif. Hasil penelitian menunjukan bahwa pengaruh kualitas layanan rawat jalan terhadap kepuasaan pasien di Rumah Sakit Umum Daerah Kota Bogor memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kepuasaan pasien di RSUD KOta Bogor