Dalam dunia profesional, menguasai komunikasi secara baik dan tepat sangat krusial bagi perkembangan karier ke depan. Sebab, suatu komunikasi yang efektif akan membangun hu-bungan yang baik dan bermanfaat. Selain itu, strategi komunikasi juga berperan besar dalam menjalin hubungan bisnis maupun personal. Belajar mengembangkan rasa percaya diri dalam ber-komunikasi di berbagai situasi wajib dila…
Buku ini menguraikan yang perlu dipahami dan dilaksanakan dalam manajemen komunikasi kepada pelanggan, sehingga komunikasi antara organisasi bisnis dan pelanggan akan terbangun secara berkesinambungan
Tanpa kata-kata tepat yang digunakan dengan cara benar, tindakan benar tersebut tidak akan mungkin terjadi. Komunikasi menjadi hal yang penting, tidak terkecuali bagi perusahaan. Tidak sedikit bisnis yang gagal karena komunikasi dalam perusahaan berjalan buruk; misalnya pemilihan strategi komunikasi yang tidak tepat, kekeliruan dalam menyampaikan pernyataan publik saat terjadi krisis, lemahnya …