Penelitian ini dilakukan untuk menganalisis proses komunikasi kolaboratif bisnis antara masyarakat pribumi dengan etnis Arab serta mendiskripsikan faktor-faktor yang dapat memperhambat keefektifan bisnis antarbudaya. Jenis penelitian ini adalah deskriptif pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus. Hasil penelitian ini menunjukkan proses komunikasi kolaborasi bisnis yang efektif antara mas…
Kualitas pelayanan yang dihasilkan lewat proses komunikasi yang baik menunjukkan hasil yang positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Hubungan kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan juga tidak terlepas dari proses komunikasi yang menghasilkan kreativitas pelayanan yang ditawarkan oleh Perumda Tirta Kahuripan untuk mewujudkan suatu pelayanan yang berkualitas yang mampu menciptakan …